ツール情報
Feedback Riversは、顧客のフィードバックを収集、分析、応答するのを非常に簡単にするオールインワンツールです。.
Feedback Riversを使用すると、複数のソースからのフィードバックを1つの便利なプラットフォームにまとめることができます。これにより、顧客が何を言っているのかを理解するために異なるツールやプラットフォームを使い分ける必要がなくなります。この情報を中央集約することで、顧客のニーズや期待を把握するのがはるかに簡単になります。.
このツールは、App Store、Play Store、G2、Hotjar、Intercom、Zendesk、Typeform、Canny、Drift、Capterra、Trustpilotなど、多くの人気アプリケーションとシームレスに連携しますので、始めるためにコーディングスキルや技術的な知識は必要ありません。煩わしさなく、既存のワークフローにすぐに適合するように設計されています。.
全員が情報を把握できるように、このツールを通じて収集されたフィードバックは、簡単にSlackチャンネルに直接送信できます。これにより、チームはリアルタイムで顧客の洞察を把握し、関与し続けることができ、透明性と協力の文化を育むことができます。.
Feedback Riversは、顧客中心の実践を強化することに重点を置いて構築されています。フィードバックのレビューを単に簡単にするだけでなく、直感的にすることを目指しています。AIによるインサイトの助けを借りて、顧客の感情をよりよく理解し、製品のパフォーマンスを時間の経過とともに監視し、改善が必要な領域を特定できます。.
∞利点と欠点
利点
- 迅速なフィードバック分析
- 人気のツールと連携
- NPSツールと連携
- アプリレビューと連携
- データを記録
- 迅速なセットアップ
- 顧客の理解を深める
- フィードバックの可視性を高める
- 詳細な顧客インサイト
- ローカライズされたフィードバック
- 調査ツールと連携
- 簡単なサインアップ
- 無料トライアルオプション
- 製品改善の提案
- 有益な洞察を提供します
- G2フィードバック
- フィードバックの可視性
- 製品パフォーマンスを追跡
- 時間を節約
- 簡単なSlackチャンネル
- 製品パフォーマンス改善に関する洞察
- フィードバックに基づいて行動する機能
- ユーザーフィードバックツールと連携
- 強力なソフトウェア統合
- シンプルなフィードバックプロセス
- プログラミングスキルは不要
- フィードバックのブラウジングを容易にする
- 顧客のニーズを理解する
- レビュー集約ツールと連携
- 製品改善のための領域を特定する
- 複数のチャネルからフィードバックを収集する
- 顧客の声を聞くことを促進する
- チームの透明性を高める
- 技術スキル不要
- フィードバック分析のサポート
- わかりやすいフィードバックフォーマット
- フィードバックのオープンさ
- 迅速なフィードバック収集
- 製品と顧客体験の改善を助ける
- 使いやすい単一プラットフォーム
- 論理的なフィードバックの整理
- 顧客に焦点を当てる
- フィードバック収集
- フィードバックがSlackに送信されました
欠点
- 特別なモバイルアプリは不要
- 明確なデータ安全手順がない
- 特定の業界に焦点を当てていない
- オフラインアクセスについては言及なし
- 多くのツール接続が必要かもしれません
- Slackに情報が多すぎる可能性があります
- 目に見えるカスタマイズの選択肢がない
- 複数言語についての言及なし
- Slackでのみ動作
