ツール情報
Inline Helpは、企業がウェブサイト上で即座に回答とガイダンスを提供することでカスタマーサポートの提供方法を変革するスマートなAIツールです。.
あなたのウェブサイトが、ユーザーが質問する前に回答を見つける手助けができると想像してみてください！それがまさにInline Helpの役割です。既存のナレッジベースを即時サポートツールに変えることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、業務をスムーズにします。ユーザーはウェブサイトの任意の部分をクリックすることで即座に洞察を得ることができ、従来の手動ツールチップの必要性を排除します。.
AI技術を活用したInline Helpは、自動的にガイダンスを提供し、支援が常にワンクリックで得られるようにします。その目標はシンプルです：ユーザーがサイト上でシームレスな体験を楽しめるように、顧客の質問に積極的に対応することです。.
セキュリティもInline Helpの最優先事項です。このツールはISO27001やGDPRなどの厳格な基準を満たしており、企業はデータを安全に保つために信頼できます。世界中の企業は、個人や大規模な組織を問わず、問題解決の方法を改善し、ユーザー満足度を向上させるためにInline Helpに依存しています。.
∞利点と欠点
利点
- 問題の簡単な報告
- 6言語でのサポートが利用可能
- 迅速なインテリジェントな応答
- 運用効率の向上
- ユーザー中心のナレッジベース
- 人々と組織に使用されています
- 統一されたサポートセンター
- ISO27001基準に準拠
- 知識をサポートに変える
- スムーズなユーザー体験
- 迅速なウェブサイトの洞察を提供
- GDPRルールに従う
- 問題解決を容易にする
- アプリ内のコンテキストヘルプ
- コーディングなしで簡単にツールと対話
- セキュリティに焦点を当てる
- ユーザー体験を向上させる
欠点
- 6言語に制限
- ツールチップに大きく依存
- 無料オプションは提供されていない
- 高度なデータ分析が欠けている
- ウェブサイトに追加する必要があります
- 複数言語のサポートがない
- カスタマイズの選択肢が少ない
- 既存の知識ベースに依存
- オフラインでは使用できません
