ツール情報
Perfect Wikiは、あなたの会社の知識をMicrosoft Teams内の常に成長するヘルプセンターに変えるAI駆動のツールです。.
Perfect Wikiを使用すると、標準作業手順書（SOP）、よくある質問（FAQ）、マニュアル、ガイドなどの重要な文書を便利なセルフサービスハブにまとめることができます。これにより、チームは異なる文書の山を掘り返すことなく、必要な情報を簡単に見つけることができます。.
Perfect Wikiの際立った機能の1つは、そのAIチャットボットです。この便利なツールは、一般的な質問に自動的に回答し、あなたの会社のデータから直接詳細な回答を引き出します。したがって、チームメンバーが繰り返しの質問を持っているとき、彼らは助けを待つことなく迅速かつ正確な回答を得ることができます。.
Perfect Wikiは、あなたの日常の作業ルーチンにぴったり合うように設計されており、Microsoft Teams内でシームレスに機能します。この統合により、異なるアプリケーション間の切り替えによる時間のロスを削減し、従業員が自分のタスクに集中できるようになります。.
さらに、Perfect WikiはAIを使用して週次レポートを自動生成し、知識ベースのギャップを特定し、更新が必要な領域を強調します。これらのレポートは、文書の変更を追跡し、最も人気のあるコンテンツを特定し、成功していないクエリを明らかにすることで、知識リソースの継続的な改善を確保します。.
セキュリティに関しては、Perfect Wikiがあなたをサポートします。GDPRガイドラインに従ってデータを保存し、すべての情報が転送中に暗号化されることを保証します。さらに、このツールには、情報を最大60日間安全に保つ自動データバックアップが含まれており、安心感を提供します。.
∞利点と欠点
利点
- 複数言語サポート
- コンテンツの編集をロックできます
- さまざまなビジネスに適した価格プラン
- データのギャップを特定します
- 失敗した検索/ボットクエリを表示します
- アクティブユーザーを特定し追跡します
- Microsoftによって推奨されています
- Microsoftシングルサインオンとの統合
- 自動データバックアップ
- コンテキストスイッチを減らします
- 未回答のボットクエリを強調表示します
- 文書の変更を追跡します
- コンテンツの更新を見つけます
- ユーザーコンテンツを暗号化します
- プロフェッショナルなセルフサービスヘルプセンター
- すべての組織メンバーに自動的にアクセスを提供します
- Ultimateプランで専任のサクセスマネージャーを提供
- チームとのコラボレーションを強化
- GDPR準拠
- Microsoft Teamsと統合
- Ultimateプランでのスケジュールバックアップ
- 関連コンテンツへの直接リンクを生成
- Teamsの個人チャットにピン留め可能
- 自動化されたコンテンツのインポート/エクスポート
- 複数のナレッジベースをサポート
- 企業データからのパーソナライズされた応答
- Teams内でのコンテンツの作成/編集機能
- Microsoft CoPilot/SharePoint/Office 365と統合
- 人気のあるコンテンツを特定
- 自動バージョン管理
- 複数のソースからの知識を統合
- 優れたユーザー評価
- 手動編集のオプション
欠点
- 隠れたプライバシー問題
- データの質に依存する
- チャットボットリクエストの制限数
- オフラインアクセスなし
- データバックアップの時間制限
- 複数のプラットフォームのサポートがない
- 制限された価格オプション
- Microsoft Teams のみで動作します
- 追加のユーザー購入が必要です
- 言語理解の問題があるかもしれません
