ツール情報
Ping Parrotは、ウェブサイト上で顧客サポートを自動化するのを簡単にする便利なAIチャットボットです。.
Ping Parrotを使用すると、チャットボットが多くの顧客の質問に対応することで、顧客サービスを向上させることができます。これにより、あなたが介入する必要がほとんどなくなります。最も良い点は？設定は簡単で、コーディングスキルは必要ありません！あなたのサイトにシームレスに統合し、すぐに始めることができます。.
Ping Parrotの真の特徴は、既存のナレッジベースから学ぶ能力です。これにより、サイト上に既にある情報を基に顧客に信頼できる回答を提供できます。さらに、常に稼働中です！チャットボットは24時間365日利用可能なので、顧客はいつでも、昼夜を問わず連絡できます。.
言語も障害にはなりません。Ping Parrotは80以上の異なる言語での会話をサポートしており、国際的なオーディエンスに対応するための素晴らしいツールです。また、チャットボットが対応できない質問に遭遇した場合、人間のサポート担当者が介入して支援できる便利な機能があります。これにより、顧客は必要なときに常に必要なサポートを受けることができます。.
チャットボットの外観をブランドのルック＆フィールに合わせてパーソナライズすることもできます。チャットボットのトレーニングも簡単で、ウェブサイトのコンテンツやFAQセクションを使用するだけです。後でウェブサイトを更新した場合、チャットボットのナレッジベースを手動で更新して情報を最新の状態に保つことができます。.
始めたばかりの方には、ボットのトレーニングや月ごとの会話数に制限のある無料プランを提供しています。さらに、より多くの機能が必要な場合は、プレミアムプランにアップグレードするオプションがあります。どの言語でもチャットボットをトレーニングできる柔軟性を持つPing Parrotは、顧客の問い合わせに便利で多様な方法で対応します。.
∞利点と欠点
利点
- 今後のAPIアクセス
- カスタムウェルカムメッセージが可能
- 自分でFAQを追加可能
- ブランドアイデンティティを強化
- カスタマイズ可能な色
- カスタマーサポートを自動化します
- 柔軟なトレーニング時間
- 繰り返しの質問に対応
- 過去のチャット詳細を保存
- 複数のウェブサイトで動作
- 人間の助けのオプション
- コーディング不要
- 迅速で一貫した返信
- 安全なデータストレージ
- 人間のエージェントを要求可能
- ウェブサイトデータをトレーニング可能
- 訪問者詳細分析へのアクセス
- 迅速なFAQ返信を自動化
- アバターはカスタマイズ可能
- ユーザーに優しい
- FAQに基づく学習
- ナレッジベースの手動更新
- 多くのウェブサイトで機能します
- 常に利用可能
- カスタマイズ可能な外観
- 営業成功を高める
- カスタムブランドの選択肢
- ボットのパフォーマンス分析
- 企業のニーズに応じて成長
- 任意の言語でのトレーニング
- 人間のエージェントにエスカレーション可能
- データと共に成長するトレーニング
- ユーザーのための言語の柔軟性
- 無料プランが提供されています
- 直接URLリンクを許可
- 顧客の幸福を向上
- 迅速なリアルタイムの人間サポート
- 80以上の言語をサポート
- 詳細な分析を提供
- ウェブサイト情報でトレーニング済み
- ナレッジベースを手動で更新
- 顧客とのインタラクションを活気づける
- カスタム統合オプション
- カスタムデータをトレーニング可能
- 手動再トレーニングを許可
- サポートの負担を軽減
- オプションのアップグレードが利用可能
欠点
- トレーニングの自動更新はありません
- データストレージのプライバシー問題
- まだAPIは利用できません
- 無料プランの制限
- ウェブサイトの変更後に手動更新が必要
- 会話インターフェースのカスタマイズはできません
