ツール情報
Qlient AIは、企業がクライアントをより効果的かつ効率的に管理するのを助ける24時間年中無休の音声アシスタントです。.
専任のアシスタントが常に利用可能で、クライアントとの関係を管理する準備が整っていると想像してみてください。これがまさにQlient AIが提供するものです。クライアントの受け入れを行い、コミュニケーションを改善し、顧客のエンゲージメントを一度に向上させるように設計されています。.
その強力な機能を使えば、ビジネスの独自のニーズに合わせてアシスタントをカスタマイズできます。Qlient AIは常に待機しているため、電話を逃すことはありません。会話を監視し、役立つ要約を提供し、さらにはアポイントメントのスケジュール管理や電話を適切な部門に転送することも行います。さらに、その超リアルな音声技術により、すべての会話で人間のタッチを感じさせる、個人的で温かいインタラクションが実現します。.
アシスタントは、通話中に発信者の詳細や会話ログなどの重要な情報を収集し、必要な情報を手元に揃えておくことを保証します。クライアントの問い合わせが少し複雑になり、人間のタッチが必要な場合、Qlient AIはためらうことなく、スムーズに人間の代表者に通話を引き継ぎます。.
しかし、クライアントのニーズに反応するだけではありません。このスマートツールは、高度なアルゴリズムを使用してクライアントのリクエストを予測し、すべてのインタラクションから継続的に学習します。これにより、彼らに特化したよりパーソナライズされた体験を提供し、顧客サービスをまったく新しいレベルに引き上げます。.
∞利点と欠点
利点
- スムーズなオンボーディングを保証します
- 複数の専用電話番号を提供します
- 必要なビジネス情報を収集します
- 通話を追跡するためのダッシュボードがあります
- 人間の代表者に簡単にエスカレーションします
- コールバックリクエストを管理します
- 自然言語処理を使用
- 会話データを詳細に分析します
- 各クライアントに合わせた体験を提供します
- 非常にリアルな音声技術を使用します
- 通話を録音できます
- 迅速で情報に基づいた意思決定ツールを提供します
- 継続的なクライアントサポートを維持します
- さまざまなリアルな音声オプションを提供します
- 異なる業界に柔軟
- 高い需要を効率的に管理します
- さまざまな問い合わせに対応できます
- クライアントのニーズを予測する
- ビジネスモデルに合致
- インタラクションを通じて改善する
- 発信者に情報を提供する
- 顧客のためにパーソナライズされた体験を作成する
- 電話を転送する
- すべてのサイズに対応した価格モデルを持つ
- 年間価格オプションを提供する
- 文脈と意味を理解する
- 特定のビジネス向けに設定されている
- 常に利用可能
- 通話履歴にアクセスを提供する
- 無制限の通話転送を許可する
- アポイントメントのスケジューリングを許可する
- 必要な会社情報を提供する
- スムーズな通話転送を処理する
- 詳細なインテーク情報を収集する
- データに基づいた意思決定をサポートする
- リアルタイムで通話を監視する
- オンボーディング中に実践的な支援を提供する
- 複雑なクライアントの問い合わせを処理する
- コミュニケーションを改善
- 専任のアカウントマネージャーのサポートを提供する
- 無制限のクライアント受け入れをサポート
- カスタムアシスタントの設定
- 役立つ会話の要約を提供
- 複雑な質問のためにコールをエスカレーション
- クライアント受け入れを自動化
- 顧客とのインタラクションを促進する
- リアルタイムのビジネスインサイトを提供
欠点
- 小規模ビジネスには高額
- 既製のビジネスプラン
- 限られた電話番号オプション
- 人間の代表者が必要
- テキストベースのコミュニケーションなし
- 複数言語のサポートがない
- 機能のカスタマイズはできません
- 開始のためのウェイトリスト
- 複雑な質問に対応
- 現実的な音声の選択肢が少ない
