ツール情報
QuestWizは、企業が独自のニーズと情報に合わせたカスタマイズされたバーチャルアシスタントを作成するのを支援するAIツールです。.
QuestWizを使用すると、企業は顧客サポート、販売支援、さらには文書処理などのさまざまなタスクに特化したAI駆動のチャットボットを簡単に開発および展開できます。このプラットフォームでは、ユーザーはTXT、DOCX、PPT、CSV、PDF、XMLサイトマップ、さらにはウェブページなど、さまざまなデータ形式を使用してAIアシスタントをトレーニングできます。AIはこのすべての情報を分析して学習し、応答を改善します。.
QuestWizの際立った機能の1つは、繰り返しのタスクを引き受ける能力です。たとえば、よくある質問に迅速に回答できるため、時間を節約できるだけでなく、人間のスタッフがより重要なことに集中できるようになります。さらに、会社のプロセスや文書に関する情報が必要な場合、AIアシスタントは数秒で必要な情報を見つけることができ、強力な内部知識検索ツールのように機能します。.
QuestWizのもう1つの素晴らしい点は、このAIアシスタントをカスタマイズ可能なウィジェットを使って直接ウェブサイトに埋め込むことができることです。この機能は、ユーザーのセルフサービスオプションを強化し、全体的な満足度を向上させるのに役立ちます。QuestWizの最終的な目標は、洞察に満ちたAIデータを選択したアプリケーションにリンクさせることで生産性を向上させ、サポートコストを大幅に削減することです。.
本質的に、このツールは顧客サポートをより効率的かつ自動化されたものに変革し、顧客をより幸せにし、全体的な体験を向上させることに関するものです。.
∞利点と欠点
利点
- サポートコストを削減
- カスタマイズ可能なウェブサイトツール
- FAQの回答を改善
- FAQを自動化
- 営業チームをサポートします
- ビジネス知識に基づくトレーニング
- 会社のプロセスの専門家として機能
- 迅速なアシスタント設定
- 安全なデータアップロード
- 内部知識検索ツール
- データを効率性に変える
- パーソナライズされたバーチャルアシスタント
- 管理業務の時間を節約
- 顧客の質問に迅速に回答
- 文書作成を効率化
- ウェブサイトに簡単に追加可能
- 顧客の幸福度を向上
- 選択したアプリに接続
- サポートの負担を半分に削減
- ユーザーの幸福度を高める
- 顧客サポートの変更
- TXTと連携
- PPT
- 特定の用途向けに作成
- 多くのデータタイプに対応
- 顧客が自分で助けられるようにする
- 企業のワークフローを分析
- CSV
- スマートな文書検査
- DOCX
- 文書に基づくチャットボットのトレーニング
- エンドユーザーを可能にする
- ウェブページからのトレーニングをサポート
- 50以上の言語をサポート
- 大企業向けのソリューション
- 効率を向上させる
- XMLデータ
- FAQデータから自動的に学習
- データとサポート文書をリンク
欠点
- サードパーティ統合のオプションなし
- データフォーマットのサポートが限られている
- 複数のチャットボットを管理できない
- リアルタイムの感情分析を提供しない
- 音声アシスタントは利用できない
- ライブチャット機能は含まれていない
- 特定のセキュリティ機能はありません
- 複数言語のサポートがない
- 文書を生成できない
- オープンAPIは記載されていません
