ツール情報
SupBotは、顧客の問い合わせを迅速に管理するAI駆動のサポートツールであり、企業が顧客サービスを向上させるのを容易にします。.
SupBotは、AIを使用して顧客サポートを処理する革新的な方法を提供し、企業が独自のサポートボットを作成および実装できるようにします。このプロセスはシンプルで、ユーザーは特定の入力を使用してボットをトレーニングし、精度をテストし、広範なコーディングスキルを必要とせずにデプロイできます。基本的には、ウェブサイトやプロジェクトに小さなスクリプトをコピー＆ペーストするだけで始められます。.
このツールには、顧客の質問やリクエストを追跡するのに役立つ組み込みのチケッティングシステムも付いています。OpenAI技術を使用しているおかげで、SupBotは柔軟で適応性のあるパーソナライズされたサポートボットを作成できます。ボットがサイト上で稼働すると、チャットサポートを担当し、チームが他の重要なタスクに集中できるようにします。そして、顧客が人間とチャットしたい場合、ボットはチームにメール通知を送信し、顧客の満足を維持するのを容易にします。.
価格に関しては、SupBotは「スタンダード」と「プレミアム」の2つのプランを提供しています。スタンダードプランでは1つのボットをトレーニングして起動できますが、プレミアムプランでは最大5つのボットを扱うことができます。どちらのオプションもボットの無制限の再トレーニングを許可しますが、毎月処理できるメッセージの数には違いがあります。技術的な助けが必要な場合は、チャットボットに知らせてください。ボットがサポートします。.
SupBotは、顧客サポート戦略にAIを組み込もうとしている人々に、簡単で効率的な体験を提供することに専念しています。ユーザーフレンドリーな機能と強力な能力を備え、顧客の問い合わせを管理する方法を向上させるための堅実な選択肢として際立っています。.
∞利点と欠点
利点
- 迅速なボットテスト
- 最小限のコーディングが必要
- 効率的なメール通知
- 組み込みのチケッティングシステム
- 簡単なウェブ統合
- 人間の助けの通知
- チャットボットサポートの可用性
- 無制限のボット再トレーニング
- 柔軟な価格オプション（スタンダード＆プレミアム）
- 簡単なボットデプロイメント
- 毎月多くのメッセージを処理する能力
- 効率的な顧客サポートの自動化
- リアルタイムチャットサポート
- 簡単なボットトレーニング
- プレミアムプランの複数のボット
欠点
- 制限されたボット使用
- 複数言語のサポートがない
- 詳細な分析が欠けている
- 別々のチケットアクセスなし
- モバイルアプリはありません
- メールアラートへの依存
- CRMシステムとの接続なし
- API接続なし
- 価格オプションは少ない
