Viable

Viableは、AIを活用して組織が顧客のフィードバックをよりよく理解するのを助けるスマートツールです。.

最先端の人工知能と自然言語処理技術を活用することで、Viableは顧客のフィードバックから深い洞察を提供し、企業がオーディエンスの考えや感情を真に把握するのを助けます。この明確さは、企業が製品市場適合性を洗練させ、共鳴するメッセージを作成する力を与え、すべての過程で迅速かつデータ駆動の意思決定を行うことを可能にします。.

Viableの本当にエキサイティングな点は、そのAI生成レポートが組織内のすべてのチームに利益をもたらす正確でリアルタイムの洞察を提供することです。単純な感情分析とは異なり、Viableは時間をかけてフィードバックを追跡し、要約、緊急度スコア、さらにはユーザープロファイルや製品のサブテーマに関する洞察などの貴重な機能を提供します。顧客の特性やその他のメタデータを考慮に入れて、徹底的な分析を行い、NPSスコアや地域データなどの要因に基づいて改善を提案します。.

Viableは多用途でもあります！営業コールのトランスクリプト、カスタマーサポートチケット、市場調査のフィードバック、従業員調査などを分析するために使用できます。自動化されたPIIの削除やカスタムデータ管理ニーズへの迅速な対応のための専任チームなどの機能を備え、効率性とセキュリティの両方を強調しています。さらに、SOC 2 Type 2認証を取得しているため、500のデータポイントから分析を開始する際にデータが安全に保護されます。.

Viableがあなたに何を提供できるかを確認するために、無料の30日間トライアルが利用可能で、独自のデータを使用してすべての機能を探索できます。また、Zendesk、Intercom、Gongなどの主要プラットフォームとシームレスに接続し、カスタマーサポート、調査、さらには製品レビューから洞察を簡単に収集できます。他のソースからデータが来ている場合は、Zapierを介して簡単に取り込むか、CSVファイルをアップロードすることができます。.