ツール情報
Web2Chatは、あなたのウェブサイトのコンテンツに特化したカスタマイズされたチャットボットを作成する使いやすいAIツールで、訪問者との即時エンゲージメントで顧客サービスの効率を向上させます。.
Web2Chatを使用すれば、自分のチャットボットを設定するためにコーディングの専門家である必要はありません。このプラットフォームでは、ウェブサイト全体や特定のテキストファイルなど、あなたのユニークなコンテンツに基づいてトレーニングされたチャットボットを簡単に構築できます。必要なのは、素材を提供し、チャットボットに学ばせたい内容を選ぶだけで、トレーニングを開始する準備が整います！
AIチャットボットが作業を開始すると、サイトの具体的な質問に対処する方法をすぐに学びます。これにより、訪問者は自分の問い合わせに合わせた即時の回答を得ることができ、体験が向上し、エンゲージメントが維持されます。.
Web2Chatは、さまざまな便利な機能も搭載しています。ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズし、AIの設定や外観をブランドに合わせて設定できます。さらに、このツールは、ユーザー情報を地域および国際的な規制に準拠した方法で取得することを保証します。もう一つの便利な機能は「Inbox」で、これによりインタラクションを追跡でき、各チャットボットのユニークなURLを持つことで、ウェブサイトに簡単に埋め込むことができます。.
よりスムーズなインタラクションプロセスのために、Web2Chatはよくある質問に対するチャットボットの応答を保存し、ユーザーに対してさらに迅速に応答できるようにします。また、Web2Chat Messengerも含まれており、これはマルチユーザーの会話をサポートし、ライブチャットを可能にし、既読通知を追跡し、サービスを改善するためのユーザー評価システムも備えています。.
∞利点と欠点
利点
- パーソナライズされた応答を提供
- ユーザーのインタラクションを追跡します
- 使用状況を追跡する請求ページ
- アカウントの使用状況を追跡
- トレーニング用のZendesk記事
- 会話のためのInbox機能
- Notionからの直接インポート
- ユニークなチャットボットURLを提供
- 既読通知機能
- 古いボットの回答を破棄
- ウェブサイトのコンテンツでトレーニング
- 文字数制限を設定
- さまざまな価格プラン
- 複数のボットをサポート
- ページからコンテンツをスクレイピング可能
- トレーニング用のNotionファイル
- ユーザー評価システム
- 簡単なボットトレーニングプロセス
- リアルタイムチャット用のメッセンジャー機能
- ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズ
- チャットインターフェースを埋め込むことができる
- 即時顧客エンゲージメント
- ユーザーデータを記録する
- 応答を破棄するオプション
- コーディング不要
- ユーザーデータをキャプチャ
- 複数のファイルを使用したチャットボットトレーニング
- 無制限のウェブサイト埋め込みを許可
- チャットの外観をカスタマイズ
- 無料プランが利用可能
- 各チャットボットのユニークなURL
- トレーニング用のPDFおよびマークダウンファイルをサポート
- チャットボットをトレーニングするためのファイルをアップロード
- リアルタイムチャットボットトレーニング
- 会話に複数のユーザーを許可
- ボットの会話の詳細リスト
- 非常にカスタマイズ可能なチャットボット
- 迅速な応答のためのメッセージクレジット
- 多くの言語をサポートしています
欠点
- コンテンツの質に依存
- トレーニングプロセスの複雑さ
- 古い応答を手動で無効にする
- ユーザーデータのプライバシーに関する懸念
- 請求は文字数に依存
- いくつかのファイルアップロードが必要
- 主に手動の使用追跡
- ボットの数は制限されています
- 無料プランの機能が限られている
- 言語サポートは言及されていない
