Aidbase

Aidbase é uma plataforma impulsionada por IA que aumenta significativamente o suporte ao cliente para startups.

Aidbase é tudo sobre tornar o suporte ao cliente mais fácil e eficiente para startups. Oferece um ecossistema completo repleto de recursos, incluindo um chatbot de IA que assume o papel de um agente de suporte ao cliente. Este chatbot pode lidar com consultas como uma pessoa real, tornando-se um ativo fantástico para qualquer novo negócio que busca oferecer um excelente serviço.

Mas isso é apenas o começo! Aidbase também inclui um sistema de suporte por e-mail para gerenciar e-mails de suporte ao cliente de forma integrada, além de um sistema de tickets impulsionado por IA que garante que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma rápida e eficaz. Isso significa menos tempo gasto se preocupando com consultas de clientes e mais foco no crescimento do negócio.

Um recurso destacado é chamado de 'Elementos', que permite que startups criem uma experiência de suporte de IA totalmente integrada dentro de seus próprios aplicativos. Essa flexibilidade garante que os usuários encontrem uma jornada de suporte suave e com a marca, não importa onde estejam no aplicativo. Além disso, a plataforma ajuda a treinar modelos de IA usando uma variedade de fontes, como conteúdo de sites, vídeos do YouTube e outros documentos, permitindo que a IA compreenda e represente genuinamente as ofertas da marca.

A Aidbase não depende apenas de soluções autônomas de IA; ela também reconhece quando a assistência humana é necessária. Essa abordagem adaptativa garante que os clientes recebam o melhor suporte possível, seja de uma máquina ou de um humano. Para aqueles que desejam criar formulários de tickets personalizados, a Aidbase oferece um Construtor de Formulários Sem Código que é amigável e intuitivo, facilitando a configuração.

Com o tempo, a IA se torna mais inteligente ao aprender com a base de conhecimento da startup e tickets anteriores. Isso significa que ela melhora continuamente, fornecendo respostas ainda melhores à medida que coleta mais informações. Outro recurso útil é 'Sugestões Inteligentes', que permite que a IA recomende soluções com base em problemas semelhantes enfrentados por outros usuários, simplificando ainda mais o processo de suporte.

A Aidbase também é compatível com uma ampla gama de ferramentas e serviços de terceiros, o que aprimora sua funcionalidade. O recurso Elementos permite integração, design e implementação flexíveis de páginas de suporte que atendem a várias necessidades. Além disso, a Aidbase vem com um Hub de FAQ e Conhecimento, incentiva a colaboração da equipe, ajuda a identificar lacunas de conhecimento, possibilita integrações rápidas e pode acionar ações por meio de webhooks, garantindo uma solução de suporte abrangente para startups.