Click Connector

Click Connector é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para tornar os processos de suporte ao cliente mais suaves e eficientes.

Esta ferramenta inovadora reúne recursos como portais de autoatendimento, Chatbots e Chats Omnicanal para criar uma experiência mais contínua e conveniente para os clientes. Ao usar um portal de autoatendimento, os clientes podem resolver muitos de seus problemas de forma independente. Isso não apenas acelera o processo, mas também ajuda a reduzir o número de tickets de suporte, permitindo que os agentes se concentrem em questões mais complexas que exigem sua expertise.

O recurso de Chatbot é outro divisor de águas, permitindo que as empresas automatizem interações rotineiras com os clientes. Isso significa que seus clientes podem obter respostas rápidas dia ou noite, garantindo que se sintam apoiados, não importa a hora. Tudo se resume a fornecer o tipo de capacidade de resposta que mantém os clientes felizes.

Com Chats Omnicanal, o Click Connector reúne todas as comunicações com os clientes em um só lugar. Seja por SMS, e-mail, redes sociais ou outras plataformas, tudo é simplificado em uma única plataforma. Essa consolidação facilita tanto para os clientes quanto para as equipes de suporte acompanhar conversas e problemas, levando a interações mais eficientes.

Além disso, é importante notar que o Click Connector é 'Impulsionado pelo Cookiebot', que garante conformidade com as regulamentações de privacidade de dados. A ferramenta usa cookies para personalizar conteúdo, melhorar recursos de redes sociais, analisar tráfego e aprimorar a experiência geral do usuário. No entanto, os detalhes exatos de como o Cookiebot contribui especificamente para as funções do Click Connector não estão totalmente explicados nas informações fornecidas.