Corpus

Corpus é uma poderosa ferramenta de chatbot de IA que melhora o suporte ao cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas a qualquer hora do dia.

Esta ferramenta inovadora aproveita as capacidades da tecnologia ChatGPT para lidar com perguntas de clientes e gerenciar tickets de suporte sem esforço. Ao se conectar diretamente às suas fontes de dados existentes, o Corpus é capaz de ajudar os clientes 24/7, o que reduz significativamente os tempos de espera e aumenta os níveis de satisfação geral.

Uma das características de destaque do Corpus é sua capacidade de extrair informações estritamente da sua base de conhecimento. Esse foco em fontes precisas significa que os clientes recebem respostas confiáveis, e também ajuda a reduzir as chances de qualquer informação incorreta passar despercebida. Além disso, o Corpus incentiva uma exploração mais profunda, vinculando de volta aos materiais de origem, o que fortalece a confiança nas respostas que fornece.

Mas o Corpus não é apenas mais um chatbot. Ele oferece uma variedade de recursos úteis, como a capacidade de criar uma personalidade única para o chatbot, recursos de geração de leads, análises detalhadas e controle sobre a mensagem da marca. Além disso, ele se integra perfeitamente a muitas plataformas populares, como Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive e mais, tornando-se uma escolha versátil para diversas necessidades empresariais.

Você pode usar o Corpus em uma variedade de cenários, seja para documentação de produtos, atendimento ao cliente, centros de ajuda, iniciativas de vendas e marketing, treinamento educacional ou wikis internas da empresa. Ele atende à crescente demanda dos clientes por suporte via chat em sites, com estudos mostrando que 46% dos clientes preferem esse método para entrar em contato.

Para aprimorar ainda mais a experiência do usuário, o Corpus inclui análises que fornecem insights sobre as interações com os clientes, ajudando as empresas a entender como podem melhorar seu serviço. Ele também oferece diferentes planos adaptados para atender a diversas necessidades empresariais, com widgets personalizáveis, análises perspicazes, contatos ilimitados e limites de tokens flexíveis.

Em resumo, o Corpus é uma ferramenta de IA abrangente para suporte ao cliente que capacita as empresas a aumentar a satisfação do cliente, melhorar as taxas de retenção e alcançar maior sucesso.