Crisp MagicReply

Crisp é uma ferramenta de IA amigável que eleva o atendimento ao cliente ao fornecer respostas rápidas e precisas às perguntas dos clientes.

Com o Crisp, começar é muito fácil! Não há configuração complicada necessária, o que significa que sua equipe pode mergulhar direto e começar a usar a ferramenta sem nenhuma instalação. Isso a torna perfeita para empresas ansiosas para melhorar suas interações com os clientes imediatamente.

O Crisp oferece uma variedade de recursos para apoiar suas necessidades de atendimento ao cliente. Você encontrará ferramentas úteis como um widget de chat para seu site, um chatbot que pode interagir com os clientes, uma caixa de entrada compartilhada para fácil colaboração em equipe, um sistema de tickets para gerenciar solicitações e até campanhas para entrar em contato com os clientes. Além disso, há uma base de conhecimento para que tanto sua equipe quanto os clientes possam acessar informações úteis, bem como uma página de status que mantém todos informados se surgirem problemas.

Um dos recursos mais destacados é seu suporte multilíngue e multicanal, que permite que sua empresa se conecte com clientes em diferentes plataformas e em vários idiomas. O assistente virtual, MagicReply, usa aprendizado de máquina avançado para ajudar seus agentes a fornecer respostas personalizadas com base em conversas anteriores, tornando as interações mais pessoais e relevantes.

Alternar entre mensagens de áudio e texto é fácil com o MagicReply, o que é especialmente benéfico durante as transferências de agentes. Ele também resume conversas passadas, para que sua equipe possa retomar exatamente de onde o último agente parou, garantindo continuidade e melhores experiências para os clientes.

Além disso, o Crisp mantém suas operações funcionando sem problemas, oferecendo controle sobre o tempo de atividade da API, o que ajuda a minimizar quaisquer interrupções enquanto os usuários navegam por suas perguntas. Se você está curioso sobre como o Crisp pode transformar seu suporte ao cliente, pode começar com um teste gratuito de 14 dias, permitindo que você explore todos os seus recursos sem custo.

Até agora, mais de 500.000 marcas estão desfrutando dos benefícios de usar o Crisp para suas necessidades de atendimento ao cliente. A ferramenta suporta vários idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol, holandês, português, russo, turco, chinês simplificado e finlandês, tornando-a acessível a um amplo público. Desenvolvido pela Crisp IM SAS na França, o Crisp é verdadeiramente um aliado poderoso para qualquer empresa que busca melhorar sua experiência do cliente.