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DeskDay
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Suporte de TI (2)

DeskDay

Um sistema de suporte de TI baseado em chat para provedores de serviços gerenciados (MSPs).

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Preço inicial a partir de $79/mo

Informações da Ferramenta

DeskDay é uma plataforma inovadora impulsionada por IA que ajuda provedores de serviços gerenciados (MSPs) a otimizar seu suporte de TI e operações.

DeskDay é projetado especificamente para MSPs e reúne muitos recursos poderosos em uma plataforma fácil de usar. Ele combina um Service Desk baseado em chat, Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) e Documentação abrangente, tudo dentro de um ecossistema unificado. Isso significa que tudo o que você precisa está em um só lugar, tornando super conveniente para as equipes de TI.

A mágica do DeskDay reside em sua tecnologia avançada de IA, que ajuda os MSPs a trabalharem de forma mais inteligente, não mais difícil. Ao automatizar tarefas rotineiras e melhorar o fluxo de trabalho, ele inaugura uma nova era de eficiência. Além disso, com seus recursos inteligentes de garantia de qualidade, os usuários podem esperar um serviço de primeira linha e altas taxas de satisfação.

A integração com o DeskDay também é muito fácil! O processo de integração inteligente simplifica como os MSPs começam, permitindo que gerenciem operações sem as dores de cabeça habituais. Além disso, o DeskDay é uma solução tudo-em-um, integrando ferramentas essenciais como Service Desk, RMM, Gerenciamento de Ativos, Documentação, Relatórios e Faturamento. Isso significa que os MSPs podem lidar com tudo a partir de uma plataforma, o que economiza tempo e aumenta a produtividade.

Atualmente, o DeskDay tem uma versão Alpha em funcionamento, e o que o torna realmente especial é sua tecnologia de Automação de Serviços Profissionais (PSA) baseada em chat. É a primeira plataforma no mundo a oferecer tal recurso, destacando-se da concorrência.

Com seu foco em um ecossistema unificado, interface conversacional e processos automatizados, o DeskDay está liderando o caminho para que os MSPs operem de forma mais eficiente do que nunca. É um divisor de águas que simplifica as operações diárias e impulsiona os negócios para um futuro mais inteligente!

Prós e Contras

Prós

  • Aumenta a eficiência dos MSPs
  • Monitoramento e Gerenciamento Remoto
  • Oferece uma solução completa
  • Primeiro a fornecer PSA baseado em chat
  • Gestão de Ativos
  • Automatiza tarefas
  • Service Desk baseado em chat
  • Focado nas necessidades do usuário final
  • Plataforma avançada e amigável
  • Relatórios e faturamento combinados
  • Ecossistema unificado
  • Facilita tarefas diárias
  • Combina diferentes funções
  • Recursos inteligentes de QA
  • Integração fácil
  • Documentação abrangente
  • Simplifica as tarefas do MSP
  • Versão alpha ao vivo
  • Combina Service Desk e RMM

Contras

  • Baseia-se em chat para comunicação
  • Desconhecido se funciona com outras ferramentas
  • Pode não permitir muita personalização
  • Nenhuma menção a aplicativos separados
  • A versão alpha tem problemas de estabilidade
  • Sem suporte além do chat
  • A integração pode ser difícil
  • Pode faltar recursos avançados
  • Não suporta muitas plataformas