Ioni AI

ioni.ai é uma ferramenta de IA fantástica projetada para potencializar equipes de suporte ao cliente, tornando mais fácil e rápido resolver consultas.

Com ioni.ai, as equipes de suporte ao cliente podem agilizar seu processo de resolução de tickets, economizando tempo e dinheiro. Este sistema automatizado ajuda os agentes a lidarem com mais tickets rapidamente, para que os clientes não precisem esperar muito por respostas. Ao responder automaticamente a perguntas comuns, a ferramenta aumenta a produtividade e permite que as equipes gerenciem volumes maiores de consultas.

O processo de integração é muito fácil! ioni.ai conecta-se sem esforço a muitos sistemas populares de Gestão da Experiência do Cliente (CXM), exigindo apenas um clique. Além disso, o recurso de resposta automática sugerida é um divisor de águas—ele gera automaticamente respostas para perguntas rotineiras, facilitando muito a vida da equipe de suporte.

Esta ferramenta utiliza processamento de linguagem natural para elaborar respostas que não são apenas gramaticalmente corretas, mas também refletem a voz única da sua marca. Além disso, a função Guide AI permite que o sistema reconheça problemas, dite o tom apropriado e forneça respostas abrangentes adaptadas às necessidades dos clientes.

Usando a mais recente tecnologia ChatGPT-4, ioni.ai permite que os clientes interajam com uma IA que parece conversacional e semelhante a um humano. Uma de suas características de destaque é sua capacidade de auto-aprendizagem: quando um agente de suporte responde a uma pergunta, essa resposta é automaticamente adicionada à Base de Conhecimento, aumentando a eficácia da ferramenta ao longo do tempo.

Para aqueles que estão ansiosos para explorar tudo o que ioni.ai tem a oferecer, há um programa de acesso antecipado disponível. Como um adotante inicial, você pode desfrutar de recursos de ponta, como respostas instantâneas e a capacidade de resolver até 80% de consultas comuns com apenas um clique. Ele até aumenta a velocidade das respostas para perguntas mais complexas em até três vezes!