Loris

Loris é uma poderosa ferramenta de Inteligência Conversacional que ajuda marcas a transformar interações com clientes em insights valiosos para crescimento e melhoria.

No seu núcleo, Loris está aqui para tornar o atendimento ao cliente melhor e mais eficiente. Ele utiliza modelos de IA inteligentes que aprenderam com inúmeras conversas da vida real, permitindo automatizar muitas das tarefas que consomem tempo envolvidas na revisão das interações com os clientes. A melhor parte? Ele mantém um alto nível de precisão, para que você não precise se preocupar em perder qualidade enquanto otimiza seus processos.

Esta ferramenta não se trata apenas de acelerar as coisas; ela também mergulha fundo nos dados dos clientes para descobrir padrões. Ao identificar problemas recorrentes que os clientes enfrentam, Loris ajuda as empresas a chegar ao cerne do que está causando insatisfação. Esse insight é crucial para fazer melhorias significativas e aprimorar a experiência geral do cliente.

Outra ótima característica do Loris é sua capacidade de fornecer suporte em tempo real aos agentes de atendimento ao cliente. Isso significa que, enquanto eles interagem com os clientes, recebem assistência imediata, o que os ajuda a responder de forma mais eficaz. Esse tipo de suporte pode realmente fazer a diferença nesses momentos cruciais em que um cliente está buscando ajuda.

Além disso, Loris é incrivelmente versátil. Ele pode ser utilizado em várias indústrias, como BPOs, marcas focadas no cliente, fintech, varejo, e-commerce e telecomunicações. Com sua forte experiência em experiência do cliente, Loris é perfeito para qualquer negócio que deseja melhorar seu atendimento ao cliente e reunir insights valiosos de cada interação.