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Chatbots GPT personalizados para Suporte ao Cliente e Vendas

Informações da Ferramenta

Smartly.AI ajuda as empresas a gerenciar facilmente as interações com os clientes, criando chatbots inteligentes que aprimoram o suporte e os esforços de vendas.

Smartly.AI é uma plataforma de gerenciamento de chatbots de IA especificamente projetada para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente. Ao aproveitar as capacidades da IA Generativa, esta ferramenta ajuda a gerenciar as consultas dos clientes de forma eficaz, tornando os processos de suporte e vendas mais suaves e eficientes.

Uma das melhores coisas sobre o Smartly.AI é a rapidez com que você pode desenvolver chatbots altamente inteligentes. Você pode integrar perfeitamente suas bases de conhecimento existentes com a tecnologia de IA generativa da plataforma. Não se preocupe se você não é técnico; a plataforma foi construída para ser intuitiva e amigável, então você não precisará de habilidades técnicas avançadas para criar seu chatbot.

Você pode enviar conteúdo em vários formatos, seja texto, documentos ou links, e o Smartly.AI cuida do trabalho pesado para você. A plataforma facilita a manutenção do seu conteúdo atualizado, perfeitamente adaptado para usuários de negócios que podem não ter um histórico em tecnologia.

Smartly.AI também é atenciosa o suficiente para saber quando é hora de passar a conversa para um agente humano, suportando várias soluções de chat ao vivo. Isso garante que seus clientes recebam a melhor assistência possível no momento certo.

Além disso, o Smartly.AI se conecta facilmente com plataformas de mensagens populares, permitindo que as empresas interajam com os clientes nos canais que eles preferem. E você pode ficar tranquilo sabendo que a segurança é uma preocupação principal; a plataforma passa por auditorias regulares para se proteger contra ameaças cibernéticas e cumpre as regulamentações do GDPR europeu.

Prós e Contras

Prós

  • ajuda técnica disponível
  • atualizações frequentes da plataforma
  • chatbots para diferentes áreas (Telecom
  • e compreensão
  • documento
  • fornece muitos recursos: blog
  • melhora o suporte ao cliente e vendas
  • altas avaliações de clientes (4,5 de 5)
  • construído para usuários de negócios não técnicos
  • fácil de usar
  • possibilidades de parceria
  • processos automáticos
  • Saúde)
  • Bancário
  • organização
  • suporta muitas opções de chat ao vivo
  • criação rápida de chatbots
  • estrutura robusta
  • links para aplicativos de mensagens populares
  • ou link
  • destaca atualizações em andamento na plataforma
  • idiomas: Inglês
  • whitepapers
  • crescimento e alta disponibilidade
  • mudança inteligente para agentes humanos
  • pesquisa e desenvolvimento contínuos para compreensão de bots
  • Feito para empresas
  • conecta-se aos bancos de dados de conhecimento dos usuários
  • gerencia milhões de consultas de clientes a cada ano
  • torna as atualizações de conteúdo fáceis
  • Franais
  • verificações regulares para ameaças cibernéticas
  • segue as regras do GDPR
  • fortes proteções de segurança
  • várias histórias de sucesso de clientes
  • insira conteúdo como texto
  • nenhuma habilidade técnica complicada necessária
  • lida eficientemente com perguntas de clientes
  • entrada de conteúdo simples
  • tecnologia de chatbot de primeira linha
  • permite que os usuários construam chatbots muito inteligentes
  • certificação para hospedagem de dados de saúde
  • recursos de autoescalonamento e backup
  • manuais

Contras

  • Nenhuma ferramenta avançada para análises
  • Não suporta múltiplos idiomas
  • As atualizações dependem de pessoas não técnicas
  • Possíveis problemas com a conformidade do GDPR em outras áreas
  • Sem versão para dispositivos móveis
  • O plano de backup de dados não está claro
  • Incerteza na integração multicanal
  • Pode ter opções limitadas para personalização
  • Sem suporte para comandos de voz