TheLoops

TheLoops AI para CX é a sua plataforma ideal para impulsionar as operações de experiência do cliente com insights acionáveis.

Com o TheLoops AI para CX, você pode potencializar o desempenho da sua equipe usando o poder da análise preditiva e da IA geral. Isso significa que você não apenas poderá analisar dados em tempo real, mas também obter insights que realmente importam, ajudando sua equipe a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil.

A plataforma reúne várias funções que antes estavam espalhadas por diferentes ferramentas. Ela lida com análise de sentimentos, alertas de tendências e identificação de tópicos tudo em um só lugar, o que significa que você não precisará equilibrar várias soluções ou depender de um engenheiro de dados para entender tudo isso. Essa abordagem simplificada torna suas operações mais eficientes e menos confusas.

O TheLoops se integra perfeitamente a ferramentas populares como Intercom, Zendesk e Kustomer, garantindo que você possa incorporá-lo facilmente ao seu fluxo de trabalho existente. Além disso, atende a rigorosos padrões de segurança como SOC II e HIPAA, para que você possa confiar que seus dados estão em boas mãos.

Uma das características mais destacadas do TheLoops é seu sistema de suporte assistido por IA. Ele não apenas sugere ações recomendadas para sua equipe, mas também classifica automaticamente os casos e resume informações, o que ajuda os agentes a desempenharem ainda melhor. Isso significa menos tarefas tediosas e mais tempo gasto em interações significativas com seus clientes.

Além disso, o TheLoops promove uma colaboração inteligente entre departamentos. Seja analisando, rastreando bugs, prevendo churn ou analisando feedback, a plataforma torna esses insights prontamente disponíveis para todos os envolvidos na melhoria da experiência do cliente.

Por fim, com robustas capacidades de relatórios, o TheLoops oferece painéis poderosos e pontuações de clientes. Isso permite que você avalie e refine o desempenho da sua equipe de forma eficiente ao longo do tempo. Implementar o TheLoops também é fácil; ele é projetado para uma implantação rápida e pode lidar com seus dados de forma segura enquanto apoia o crescimento escalável da sua empresa.