Tiledesk

Tiledesk é uma ferramenta de IA que ajuda empresas a aprimorar o atendimento ao cliente usando Agentes de IA para automatizar interações em vários canais, aumentando o engajamento do cliente.

Com o Tiledesk, as empresas podem aproveitar soluções de atendimento ao cliente impulsionadas por IA, adaptadas para atender às suas necessidades específicas. Seja você do E-commerce, Serviços Financeiros ou Educação, o Tiledesk oferece opções personalizáveis para atender ao seu setor.

Uma das características marcantes do Tiledesk é seu Estúdio de Design dedicado, que permite aos usuários criar fluxos de conversa contínuos. Juntamente com isso, a ferramenta fornece uma Base de Conhecimento bem organizada e suporta múltiplos canais de comunicação, facilitando para os usuários navegar e encontrar ajuda sempre que precisarem.

A integração é fácil com o Tiledesk, pois ele se conecta sem esforço a plataformas populares como WhatsApp Business e Facebook Messenger. Isso significa que os clientes podem entrar em contato em seus aplicativos favoritos, e as empresas podem responder de forma eficiente.

O que realmente diferencia o Tiledesk é seu uso de Modelos de Linguagem Grande avançados. Essa tecnologia garante que as consultas dos clientes sejam atendidas com respostas precisas e conversacionais, permitindo uma rápida resolução de problemas.

Se um cliente tiver um problema mais complexo, o Tiledesk possui um sistema de transferência confiável. Isso significa que, se um Agente de IA não conseguir resolver o problema, é fácil transferir a conversa para um agente humano, garantindo que os clientes recebam a expertise de que precisam sem contratempos.

Além disso, o Tiledesk promove mensagens proativas através do WhatsApp, ajudando as empresas a melhorar sua eficiência de vendas. É claro que o Tiledesk está fazendo ondas no engajamento do cliente e na gestão de relacionamentos, como evidenciado pelos numerosos prêmios que recebeu por excelência em automação de conversas.