Aivo

A ferramenta de IA Conversacional da Aivo está aqui para potencializar a automação nas interações com os clientes, utilizando uma variedade de recursos e soluções fáceis de usar.

A IA Conversacional da Aivo foca em melhorar como os clientes experienciam a automação, reunindo várias ferramentas para atender às suas necessidades em diferentes canais. No coração deste conjunto está o AgentBot, um chatbot inteligente alimentado por IA conversacional, projetado especificamente para canais de comunicação digital. Este chatbot funciona em harmonia com os outros recursos da plataforma para fornecer uma experiência de suporte ao cliente sem interrupções.

Um recurso destacado é a opção de chat ao vivo conhecida como Live, que permite que os agentes se conectem com os clientes em tempo real através de múltiplos canais. Além disso, o Engage é uma ferramenta versátil que ajuda as empresas a criar campanhas em plataformas como WhatsApp, enquanto o Studio oferece uma maneira simples de projetar integrações sem precisar de habilidades extensas de codificação.

A Aivo também fornece soluções Instantâneas através de interações por voz, permitindo conversas telefônicas rápidas e naturais. Outro aspecto útil do serviço é o Help, que cria microsites de conhecimento que utilizam IA para aprimorar as capacidades de busca, facilitando para os usuários encontrarem respostas para suas perguntas.

Além disso, há um recurso Beta empolgante chamado IA Conversacional em Vídeo, que utiliza avatares ultra-realistas combinados com IA conversacional para criar interações em vídeo envolventes. Essa abordagem inovadora pode realmente elevar o engajamento do cliente.

A integração é facilitada com a Aivo, pois ela funciona sem esforço com outras plataformas como Genesys e Zendesk, dando às empresas a flexibilidade que precisam. Indústrias como bancos, comércio e telecomunicações frequentemente dependem dessa tecnologia para melhorar a forma como se comunicam com seus clientes.

O que diferencia a Aivo é sua capacidade de gerar respostas automáticas únicas enquanto também entende conversas naturais. Isso melhora significativamente a experiência do cliente. Com a Aivo, as empresas podem criar jornadas personalizadas para os clientes e automatizar respostas, fornecendo suporte 24/7 em todos os canais e garantindo que a ajuda esteja sempre a um clique ou chamada de distância.