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Answerly
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Suporte ao cliente (165)

Answerly

Melhore a forma como você se conecta com seus clientes usando nosso chatbot alimentado por IA.

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Preço inicial a partir de $19/mês

Informações da Ferramenta

Answerly é um chatbot alimentado por IA projetado para melhorar a forma como as empresas interagem com seus clientes.

A grande vantagem do Answerly é que ele permite que você crie um assistente de IA único que combina com a personalidade da sua marca. Você pode dar a ele um nome especial e recursos que refletem o que sua empresa representa. Este assistente personalizado envolve os visitantes em conversas significativas, ajudando a tornar cada interação pessoal e única.

No coração do Answerly está o Knowledge Hub, onde todas as informações da sua empresa estão organizadas de forma ordenada. Este recurso permite que o assistente de IA aprenda e se adapte ao longo do tempo, para que ele possa responder melhor às perguntas dos clientes. Você pode treinar seu chatbot usando este hub, o que torna suas respostas mais rápidas e mais relevantes para as necessidades do seu público.

Se houver alguma pergunta que seu chatbot não consiga lidar, não se preocupe! Ele possui um formulário de contato embutido que envia quaisquer consultas não resolvidas diretamente para a caixa de entrada da sua empresa. Isso significa que seus clientes nunca se sentirão abandonados sem suporte.

Além disso, o Answerly mantém um registro de conversas passadas, o que pode ajudá-lo a identificar perguntas comuns, problemas dos clientes e áreas potenciais para melhoria. Este recurso é inestimável para qualquer empresa que busca aprimorar seu serviço!

E isso não é tudo—o Answerly vem carregado com recursos como compartilhar respostas com imagens ou links, personalizar widgets e assistentes, colaborar com sua equipe, integrar webhooks, oferecer um SDK de chatbot e habilitar embeds instantâneos. Com todas essas opções, o Answerly é uma solução flexível que pode atender às necessidades únicas de qualquer empresa.

Prós e Contras

Prós

  • Identifica áreas de melhoria
  • Personalidade do assistente personalizado
  • Respostas com links
  • Equipe de suporte responsiva
  • Recurso de formulário de contato
  • Identificação de risco de resposta
  • suporte ao cliente 24/7
  • Respostas rápidas
  • Domínio personalizado para chatbot
  • Ajuda no aprendizado empresarial
  • Recurso de importação de base de conhecimento
  • Interface/Experiência do usuário fácil
  • Recurso de importação de documentos/PDF
  • Compartilhar links
  • Histórico de chat em tempo real
  • Respostas com imagens
  • Valores da marca correspondentes
  • Formulário de contato embutido
  • Personalização do assistente
  • Recurso de incorporação instantânea
  • Compartilhar códigos QR
  • Descubra conteúdo para treinamento
  • Experiência de suporte suave
  • SDK do chatbot
  • Ofertas de teste gratuito
  • Acionar ações personalizadas
  • Aparência do widget ajustável
  • Recurso CNAME
  • Capacidade de aprendizado adaptativo
  • Personalização do widget
  • Recurso de gerenciamento de equipe
  • Nome e personagem únicos
  • Integração simples do widget
  • Melhora as interações com os clientes
  • Hub de conhecimento para treinamento
  • Solução de chatbot flexível
  • Colaboração em equipe
  • Altamente avaliado pelos clientes
  • Integração de Webhooks
  • Histórico de conversas salvo

Contras

  • Não funciona em todos os navegadores
  • Difícil para usuários não técnicos
  • Sem integração com outras plataformas
  • Sem aplicativo móvel
  • Opções de design limitadas
  • Sem suporte para múltiplas línguas
  • Sem conexão direta com CRM
  • Sem chatbot de voz
  • Análise de sentimento ausente