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Boost AI
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Suporte ao cliente (165)

Boost AI

Uma plataforma para chatbots que fornecem atendimento ao cliente de forma autônoma.

Informações da Ferramenta

Boost.ai é uma plataforma inovadora de IA conversacional que ajuda empresas a melhorar as opções de autoatendimento para os clientes e aumentar a satisfação geral.

Boost.ai é projetado especificamente para empresas, facilitando a melhoria das maneiras como seus clientes podem interagir com seus serviços. Esta plataforma foca em otimizar as interações com os clientes por meio de IA conversacional, que inclui a automação de comunicações por chat, chamadas de voz e o uso de modelos de linguagem avançados para entender com precisão o que os clientes estão pedindo.

Uma das grandes vantagens do Boost.ai é como ele adapta suas soluções para diferentes setores. Se você está no setor financeiro, de seguros, telecomunicações ou no setor público, esta plataforma possui ferramentas específicas para apoiar suas necessidades, incluindo chatbots de suporte interno que também podem ajudar a equipe.

Com a compreensão híbrida de linguagem natural (NLU) do Boost.ai, criar agentes virtuais se torna muito mais eficaz. A NLU permite que esses agentes entendam facilmente as intenções dos clientes, enquanto permanecem econômicos. Além disso, a plataforma se integra suavemente com várias outras tecnologias empresariais, tornando simples a configuração e a conexão.

Para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo a plataforma, o Boost.ai oferece uma variedade de recursos, incluindo estudos de caso, webinars, guias e um blog. Esses materiais fornecem insights valiosos sobre como utilizar as funcionalidades da plataforma de forma eficaz.

O Boost.ai tem um histórico comprovado, tendo trabalhado com empresas notáveis como DNB, Telenor e Tryg. Eles alcançaram resultados impressionantes, como resolver 97% de consultas internas de chat para a Tryg e automatizar mais da metade do tráfego de chat online da DNB em apenas seis meses.

A privacidade é uma prioridade máxima para o Boost.ai, garantindo que os dados dos clientes estejam bem protegidos. Se você quiser se manter conectado ou saber mais, pode encontrá-los em plataformas de mídia social como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Além disso, o Boost.ai é reconhecido como um desafiador no Quadrante Mágico de 2023 da Gartner para Plataformas de IA Conversacional Empresarial, indicando sua forte posição no mercado.

Prós e Contras

Prós

  • Prova de conceito disponível
  • Certificado ISO/IEC 27001 + 27701
  • Aumenta a satisfação do cliente
  • 000 intenções diferentes
  • Oportunidades na comunidade de parceiros
  • Correspondência de intenções precisa
  • Parcerias bem-sucedidas anteriores
  • NLU híbrido para desenvolvimento fácil
  • Plataforma conversacional completa
  • Ajuda com conformidade GDPR
  • Design amigável
  • Boas integrações empresariais
  • Acordo de tempo de atividade forte
  • Escopo e custo geridos pelo usuário
  • Recursos de automação de chamadas de voz
  • Opções específicas de chatbot
  • Webinars e eventos ao vivo regulares
  • Disponibilidade de cursos e recursos
  • Opções de automação de voz
  • Integração com redes sociais
  • Alta taxa de automação para chats
  • Recursos úteis para clientes
  • Sem necessidade de codificação para integração
  • Uso de modelos de linguagem grandes
  • Modelos de linguagem grandes
  • Reconhecido pela Gartner
  • Suporta mais de 10
  • Projetado para grandes empresas
  • Aumenta o autoatendimento do cliente
  • Forte foco na privacidade
  • Correspondência de intenção acessível
  • Soluções para o setor público
  • Recursos de suporte interno
  • Opções específicas do setor
  • Altas taxas de resolução
  • Construído para gerenciar picos de tráfego
  • Alta taxa de resolução de consultas
  • Implementação comprovadamente bem-sucedida
  • Recursos de automação de chat
  • Muitas parcerias de alto perfil

Contras

  • NLU híbrido pode não ser preciso
  • Detalhes de privacidade de dados pouco claros
  • Sem detalhes claros de preços
  • Poucas opções de integração
  • Sem informações claras de tempo de atividade
  • Sem suporte para múltiplos canais
  • Processo pouco claro para começar
  • Sem menção à personalização de ferramentas
  • Poucas informações sobre modelos de linguagem grandes
  • Principalmente para grandes empresas