Canny

Canny é uma ferramenta impulsionada por IA que ajuda organizações a gerenciar o feedback dos clientes de forma eficaz, transformando insights em passos acionáveis para o desenvolvimento de produtos.

Canny é tudo sobre facilitar para as empresas coletar e gerenciar feedback de seus clientes. Com esta ferramenta, você pode reunir opiniões e solicitações de recursos em um único local centralizado, o que ajuda você a realmente entender o que seus clientes desejam. Esse insight é crucial para priorizar quais recursos adicionar ao seu roadmap de produtos.

Uma das características marcantes do Canny é sua capacidade de coletar feedback de diferentes fontes. Ele pode automaticamente identificar e mesclar solicitações duplicadas, garantindo que você não fique sobrecarregado com entradas repetitivas. Além disso, você pode configurar um portal de feedback que permite que os usuários interajam diretamente, facilitando para eles compartilharem seus pensamentos.

Canny não para apenas na coleta de feedback; ele também ajuda você a dar sentido a isso. Você pode conectar dados de clientes a recursos específicos, criar segmentos de usuários e obter um contexto valioso a partir do feedback recebido. Essas informações são importantes quando você está decidindo quais solicitações priorizar, e o Canny fornece uma fórmula personalizável que pesa tanto o impacto quanto o esforço, para que você possa escolher sabiamente.

Para agilizar ainda mais seu processo, o Canny se integra perfeitamente a ferramentas populares de gerenciamento de projetos, o que torna a criação de um roadmap de produtos claro e conciso uma tarefa fácil. Você também pode manter seus usuários informados compartilhando atualizações de progresso por meio de um changelog público. Esse recurso se vincula ao feedback original e notifica automaticamente os usuários que interagiram com essas solicitações, para que eles saibam que suas vozes estão sendo ouvidas.

Se você está procurando uma maneira mais automatizada de lidar com feedback, o Canny tem tudo o que você precisa com seus recursos impulsionados por IA. Ele pode ajudar você a descobrir feedback relevante, oferecer respostas inteligentes e até resumir discussões longas para facilitar a digestão de tudo.

Em essência, o Canny transforma o feedback dos clientes em insights valiosos, capacitando as empresas a tomar decisões informadas que levam a produtos melhores. É uma ferramenta essencial para qualquer organização que deseja se manter conectada com seus clientes e construir o que eles realmente precisam.