Cascading

Cascading AI é uma ferramenta poderosa projetada para automatizar tarefas bancárias tediosas usando inteligência artificial avançada.

Com o Cascading AI, os bancos podem agilizar o processo de coleta de documentos para atividades essenciais como solicitações de empréstimos, abertura de contas e conclusão de procedimentos KYC (Conheça Seu Cliente) e KYB (Conheça Sua Empresa). A ferramenta permite que agentes de IA interajam com os clientes por meio de texto, e-mail ou chamadas telefônicas, ajudando a reunir documentos necessários, como contracheques, extratos bancários, declarações de impostos e certificados de boa situação. Essa automação não apenas acelera o processo de coleta, mas também ajuda a resolver discrepâncias por meio de acompanhamentos eficazes, o que pode levar a taxas de conversão mais altas, economizando tempo valioso que de outra forma seria gasto em comunicação manual.

Mas isso não é tudo—o Cascading AI também melhora o atendimento ao cliente ao utilizar agentes de IA para categorizar reclamações de clientes e identificar áreas que precisam de atenção. Ao entender essas preocupações, a ferramenta pode gerar respostas rápidas e informadas com base nas políticas do banco e nas informações existentes. Essa capacidade de resposta pode aumentar a satisfação do cliente e reduzir significativamente os custos associados ao suporte ao cliente.

No lado do back-office, a ferramenta oferece automação para tarefas como lidar com exceções de pagamento e gerenciar liquidações de valores mobiliários. Seus agentes de IA são capazes de navegar em sistemas bancários centrais para extrair os dados necessários e fazer recomendações ponderadas. Eles também podem lidar com exceções não-STP (Processamento Direto) que podem confundir bots tradicionais baseados em regras, levando a taxas de STP melhoradas e uma redução nos esforços manuais do back-office.

Cascading AI foi projetado para funcionar perfeitamente com os principais sistemas bancários centrais e provedores de tecnologia, o que significa que não há necessidade de criar interfaces personalizadas ou construir infraestrutura do zero. Apoiada por um financiamento substancial e fortes laços com o Vale do Silício, a empresa reúne os melhores talentos da Universidade de Stanford. Eles até têm uma lista de espera para aqueles que estão ansiosos para ver como essa ferramenta inovadora pode ser aplicada em várias funções bancárias.