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Certainly
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Vendas (76)

Certainly

Suporte e vendas personalizados para clientes.

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Preço inicial a partir de $2165/mês

Informações da Ferramenta

Certainly é uma poderosa ferramenta de IA Conversacional que ajuda as empresas a criar uma versão digital de seu melhor vendedor, melhorando as interações e experiências dos clientes.

Com o Certainly, as empresas podem oferecer experiências altamente personalizadas que fazem os clientes se sentirem valorizados. Esta ferramenta não apenas reduz os tempos de espera, mas também simplifica os processos de compra e checkout, garantindo que tudo seja suave e eficiente. Além disso, é ótima para lidar com o suporte ao cliente após as vendas, tornando-se uma verdadeira solução tudo-em-um para aumentar a satisfação do cliente.

Uma das melhores características do Certainly é sua capacidade de se integrar facilmente a vários sistemas e serviços empresariais. Isso significa que pode se encaixar perfeitamente em suas operações existentes sem problemas. Usando tecnologia avançada de IA, o Certainly entende o que os clientes estão procurando e oferece sugestões de produtos que são relevantes para eles, tornando as compras mais agradáveis.

Além disso, o Certainly ajuda as empresas a coletar dados de zero-party, que são fundamentais para criar experiências de compra hiper-personalizadas. Isso não apenas aumenta a lealdade à marca, mas também aumenta o valor vitalício de seus clientes. É tudo sobre construir relacionamentos mais fortes com seu público.

Para completar, o Certainly oferece uma plataforma amigável, sem código, ideal para usuários de negócios, enquanto também oferece APIs para desenvolvedores que desejam se aprofundar. É uma ferramenta que está ganhando confiança de empresas ao redor do mundo, demonstrando sua eficácia em melhorar o engajamento e suporte ao cliente.

Prós e Contras

Prós

  • Ajuda com o checkout
  • 50% de tickets resolvidos sem ajuda
  • Muitas opções de integração
  • Pode sugerir produtos adicionais
  • Ajuda a lidar com devoluções
  • Reduz os tempos de espera
  • Flexibilidade para desenvolvedores
  • Ajuda com atualizações de pedidos
  • Aumenta as taxas de conversão
  • Coleta dados diretamente dos clientes
  • 92% taxa de satisfação do cliente
  • Suporta múltiplos idiomas
  • Automatiza chats com visitantes
  • Suporta interações após a compra
  • Suporte ao cliente personalizado
  • Aumenta o valor vitalício do cliente
  • Entende o que os clientes querem
  • Respostas rápidas do suporte
  • Ajuda na compra de coisas
  • APIs para desenvolvedores
  • Aumento de 3X nas conversões
  • Suporta interações durante a compra
  • Comunicação fácil com desenvolvedores
  • Suporta interações antes da compra
  • Integrações com um clique
  • Aumenta a lealdade à marca
  • Oferece sugestões de produtos
  • Útil para o aprendizado dos alunos
  • Reduz devoluções
  • Oferece sugestões com base na intenção
  • Aumento de 20% no valor do pedido
  • Ferramenta para gerar receita
  • Funciona 24/7
  • Responde perguntas comuns
  • Modelos para usuários de negócios
  • Plataforma sem código
  • Gerencia a deflexão de tickets em grande escala
  • Experiências de compra altamente personalizáveis
  • Gerencia o suporte pós-venda
  • Explica as vantagens do produto

Contras

  • Necessita de plug-ins para funcionalidade completa
  • Depende de integrações de terceiros
  • Nenhuma medida de confidencialidade mencionada
  • Não é código aberto
  • Nen políticas específicas de dados de privacidade
  • Suporte a idiomas limitado
  • Compatibilidade limitada
  • Possíveis limites para personalização