Deflekt

Deflekt.ai é uma ferramenta de IA útil que simplifica a forma como você lida com e-mails de suporte ao cliente, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais urgentes.

Com o Deflekt.ai, você pode gerenciar eficientemente as consultas dos clientes, lidando com e-mails antes mesmo de chegarem à sua caixa de entrada de suporte. Isso significa que sua equipe de suporte pode dedicar seu tempo a resolver problemas reais, tornando seu processo de suporte mais suave e eficaz.

A ferramenta se integra perfeitamente ao seu chatbot de IA existente ou utiliza seu próprio bot de IA embutido para responder automaticamente aos e-mails. Ela vem equipada com vários recursos para melhorar sua experiência. Por exemplo, há um alias de caixa de entrada que automatiza o processamento, capacidades de extração de dados para buscar respostas necessárias e um cenário de fallback para quando a ferramenta de IA estiver temporariamente desativada ou atingir seus limites. Além disso, os clientes ainda podem responder se a IA não fornecer a resposta correta.

Uma das melhores coisas sobre o Deflekt.ai é seu painel de controle amigável, que ajuda você a acompanhar métricas importantes, como a entrada de e-mails e taxas de desvio. Dessa forma, você pode se manter informado sobre o quão bem tudo está funcionando.

O Deflekt.ai também funciona bem com outros sistemas. Você pode usar seu próprio chatbot de IA ou escolher entre vários provedores, como Mendable, AskAI e Chatbase. Se você estiver começando do zero, os recursos de IA embutidos da ferramenta permitem que você faça upload de URLs ou mapas de site de base de conhecimento facilmente.

Considerando os preços, o Deflekt.ai oferece uma variedade de planos. Há um gratuito com algumas limitações em desvios e caixas de entrada, enquanto os planos pagos vêm com capacidades de desvio mais altas e recursos extras. Apenas tenha em mente que, uma vez que você cancele um plano pago, não há reembolsos disponíveis.

Por fim, o Deflekt.ai é multilíngue, então você pode personalizar os modelos de resposta para atender a diferentes idiomas. A maioria dos provedores de IA que ele suporta também atende a vários idiomas, garantindo que suas respostas possam alcançar um público mais amplo.