Desku

Desku é um poderoso software de help desk projetado para aprimorar o suporte ao cliente e melhorar a lealdade do cliente.

Desku é tudo sobre tornar a comunicação mais fácil. Ele reúne chat ao vivo, e-mail e mídias sociais em uma única plataforma fácil de usar, o que significa que você pode gerenciar todas as suas interações com os clientes em um único lugar. Isso não apenas simplifica as coisas para sua equipe, mas também ajuda a criar uma experiência mais satisfatória para seus clientes, aumentando sua lealdade.

Esta ferramenta é versátil e atende a várias indústrias, incluindo varejo, educação e organizações sem fins lucrativos. Com o Desku, você pode gerenciar caixas de entrada de e-mail compartilhadas, lidar com consultas de mídias sociais, utilizar opções de chat ao vivo e acessar uma base de conhecimento de clientes alimentada por IA. Além disso, ele se integra perfeitamente com plataformas de e-commerce populares como WooCommerce, Ecwid e Shopify, tornando-se uma escolha ideal para negócios online.

Embora os detalhes de preços não estejam especificados aqui, é uma boa ideia conferir o site do Desku para os planos e opções mais recentes que atendem às suas necessidades. Você encontrará todas as informações necessárias para decidir o que funciona melhor para você.

Um recurso destacado do Desku é seu assistente de IA, que ajuda a fornecer respostas rápidas aos clientes. Isso significa que você pode automatizar certos aspectos do suporte ao cliente, garantindo que a ajuda esteja disponível mesmo quando sua equipe não estiver de plantão. O foco na facilidade de uso também torna fácil revolucionar a forma como você se comunica com os clientes através de seu design intuitivo.

O Desku não para por aí! Ele oferece recursos de gerenciamento de tickets, incluindo automação de tickets, criação de macros e configuração de visualizações personalizadas. A ferramenta de chat ao vivo também está repleta de ótimos recursos, como opções de suporte instantâneo, formulários de chat personalizáveis, sistemas de notificação e muito mais. Você pode até criar seus próprios chatbots facilmente usando uma interface de arrastar e soltar, permitindo que seus clientes obtenham respostas rápidas para suas perguntas.

Olhando para o futuro, o Desku planeja introduzir alguns recursos empolgantes em marketing e automação. Essas novas adições ajudarão a fortalecer seus esforços de marketing por meio de ferramentas como formulários personalizáveis, criadores de páginas de destino, automação de marketing e criação de sequências de e-mail.

Se você está ansioso para se aprofundar no que o Desku pode fazer por você, visitar o site deles fornecerá muitos recursos. Lá, você pode acessar guias, blogs e outros materiais úteis para entender melhor e dominar a ferramenta.