Einstein GPT

O Salesforce Einstein é uma poderosa ferramenta de IA projetada para aprimorar suas operações comerciais, fornecendo insights personalizados em diferentes plataformas e indústrias.

No seu núcleo, o Salesforce Einstein é uma solução de IA avançada que se integra perfeitamente à plataforma Customer 360 oferecida pela Salesforce. Essa integração oferece às empresas uma experiência de IA personalizável e preditiva, atendendo a uma variedade de necessidades, fluxos de trabalho, departamentos e indústrias.

Uma das características de destaque do Einstein são suas capacidades de IA conversacional. Isso permite que as empresas resolvam problemas mais rapidamente e aumentem a produtividade geral. Você encontrará suas aplicações em áreas-chave como vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio, tornando-o um ativo versátil para qualquer organização.

Na área de vendas, o Einstein pode ajudar gerando e-mails que incorporam dados de clientes, fornecendo insights acionáveis e orientando as equipes de vendas durante o processo de fechamento de negócios. Isso significa que seus vendedores passam menos tempo redigindo mensagens e mais tempo se envolvendo com os clientes.

Quando se trata de atendimento ao cliente, o Einstein brilha ao trazer informações relevantes à tona durante as interações com os clientes. Isso garante que as equipes possam fornecer assistência rápida e informada, melhorando a experiência geral do cliente. As equipes de marketing também se beneficiam das capacidades do Einstein, pois facilita campanhas personalizadas e aumenta a produtividade, permitindo um alcance mais eficaz.

No mundo do comércio eletrônico, as empresas podem aproveitar o Einstein para criar experiências personalizadas tanto para compradores quanto para vendedores. Com recursos como geração automática de descrições de produtos e recomendações de produtos personalizadas, ele ajuda a impulsionar o engajamento e as vendas.

O recurso Einstein Copilot atua como um assistente de IA para gerenciar relacionamentos com clientes. Ele ajuda as equipes sugerindo ações inteligentes e fornece uma interface unificada para melhorar a colaboração com apenas alguns cliques. Além disso, ferramentas como Copilot Builder e Prompt Builder permitem que as empresas se aprofundem na personalização, permitindo que adaptem ainda mais a experiência de IA às suas necessidades comerciais específicas.