Feedback Navigator

O Feedback Navigator é uma ferramenta impulsionada por IA que ajuda você a analisar o feedback dos usuários para obter insights valiosos e melhorar a satisfação do cliente.

O Feedback Navigator é projetado para uma ampla gama de usuários, incluindo proprietários de negócios, gerentes de propriedades, equipes de produtos e consultores. É tudo sobre ajudar você a entender o que seus clientes estão dizendo, extraindo insights importantes de seu feedback.

Uma das grandes características do Feedback Navigator é sua capacidade de coletar feedback de diferentes fontes. Você pode facilmente importar comentários de clientes de plataformas populares como Trustpilot, Booking.com e Yelp. Além disso, se você tiver dados em um arquivo CSV ou quiser usar a API da ferramenta, você também tem essa flexibilidade.

Com o Feedback Navigator, você pode organizar o feedback em categorias específicas para facilitar a análise. A ferramenta realiza análise de sentimento para avaliar com precisão como os clientes se sentem em relação aos seus serviços ou produtos. Dessa forma, você pode identificar rapidamente solicitações e problemas comuns, permitindo que você tome medidas oportunas e faça melhorias.

Além disso, você pode criar fluxos de trabalho personalizados usando webhooks. Isso significa que você pode configurar as coisas para que sempre que uma nova avaliação for analisada, ações específicas sejam acionadas automaticamente, agilizando seu processo de resposta.

Se você quiser levar sua análise mais longe, o Feedback Navigator facilita a exportação de seus dados em formato CSV. Isso permite que você realize análises personalizadas ou crie visualizações com os dados fora da ferramenta.

Novos usuários podem aproveitar um teste gratuito para explorar todos esses recursos, e se você decidir continuar, há diferentes planos de assinatura disponíveis com base em suas necessidades de uso. Esta ferramenta é versátil e pode ser aplicada em vários contextos, como gestão de propriedades, academias, equipes de produtos, hotéis, consultoria, restaurantes e muito mais.