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Frankly
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Engajamento do cliente (57)

Frankly

Permitindo múltiplas maneiras para clientes e funcionários se conectarem entre si.

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Informações da Ferramenta

Frankly é uma ferramenta impulsionada por IA que ajuda empresas a se conectar e engajar efetivamente com clientes e comunidades em vários canais.

Frankly é tudo sobre tornar a comunicação mais fluida. Esta plataforma aproveita o poder da IA para promover interações entre clientes, comunidades online e funcionários. Ela fornece uma variedade de ferramentas que ajudam os usuários a se conectar de forma eficiente, garantindo que as conversas sejam significativas e eficazes.

Uma das características mais destacadas do Frankly é sua capacidade de obter insights valiosos de usuários e clientes. A plataforma é projetada com capacidades multilíngues, o que significa que respeita e entende as diferenças culturais. Isso garante que todos os envolvidos possam se comunicar de forma confortável e clara, não importa de onde venham.

Para facilitar ainda mais, o Frankly vem com um painel prático repleto de ferramentas de análise e análise de qualidade. Isso permite que as empresas acompanhem seus esforços de engajamento e façam melhorias quando necessário. Com todos esses recursos, o Frankly capacita as empresas a construir melhores relacionamentos com seus clientes e aprimorar suas interações com comunidades online e funcionários.

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Prós e Contras

Prós

  • Suporta múltiplos idiomas
  • Aumenta o envolvimento da comunidade
  • Painel de análise
  • Ajuda na comunicação fluida
  • Fornece insights detalhados dos usuários
  • Entende as diferenças culturais
  • Fortalece as conexões com os clientes
  • Ferramentas para verificações de qualidade
  • Interface simples de navegar
  • Conversando com clientes através de diferentes canais

Contras

  • Painel difícil de usar
  • Não funciona com outros aplicativos
  • Sem insights de dados em tempo real
  • Sem compatibilidade com dispositivos móveis
  • Medidas de segurança fracas
  • Suporte a idiomas limitado
  • Sem capacidade de prever resultados
  • Sem acesso sem internet
  • Manipulação de dados lenta
  • Poucas opções de personalização

Tarefas Aplicáveis

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