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Iokoo
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Suporte de TI (2)

Iokoo

Soluções rápidas de TI para tudo que você precisa.

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Preço inicial A partir de €10/mês

Informações da Ferramenta

Iokoo é uma ferramenta de IA que oferece soluções rápidas e eficazes para vários desafios de TI, facilitando para os usuários lidarem com suas necessidades tecnológicas.

Com Iokoo, você terá acesso a um assistente de IA prático 24/7, disponível tanto em dispositivos móveis quanto em desktop. Ele é projetado para ajudar com tudo, desde a resolução de problemas técnicos até fornecer conselhos e aumentar sua produtividade. Além disso, suporta vários idiomas, tornando-o amigável para uma ampla gama de pessoas.

Esta ferramenta é particularmente benéfica para pequenas empresas que precisam resolver problemas de TI rapidamente. Iokoo não apenas ajuda a corrigir problemas; ele também gera soluções de autoajuda para incidentes de TI, permitindo que os usuários enfrentem alguns desafios de forma independente. Ele combina o poder da IA com a expertise humana para garantir que você obtenha as respostas mais adequadas.

A IA envolve os usuários em uma conversa amigável, fazendo perguntas para entender melhor o problema em questão. Se surgirem complicações ou se você preferir assistência humana, pode facilmente se conectar com um técnico de TI ao vivo que está pronto para ajudar. Iokoo oferece opções de assinatura flexíveis, seja você queira se inscrever mensalmente ou anualmente.

E quando se trata de suporte extra, você pode comprar ingressos para intervenções de técnicos humanos. A plataforma se compromete a responder rapidamente, prometendo retornar a você em até 15 minutos durante o horário comercial após a compra de um ingresso de incidente. No geral, Iokoo é uma solução inteligente e prática para quem precisa de suporte de TI confiável.

Prós e Contras

Prós

  • tem um teste gratuito de 30 dias
  • tem uma opção de se conectar com um técnico humano
  • oferece soluções personalizadas com base na interação do usuário
  • garante uma transição fácil para um técnico humano
  • resposta rápida em até 15 minutos
  • permite que o técnico controle o dispositivo remotamente
  • solução de problemas para quebras
  • ingressos de técnicos humanos têm desconto
  • pode ser acessado em dispositivos móveis e desktop
  • suporta múltiplas línguas
  • oferece planos de pagamento flexíveis
  • serviço de assinatura está disponível
  • ideal para pequenas empresas
  • oferece descontos em ingressos de intervenção de especialistas
  • mobilidade
  • contextualiza os pedidos dos usuários
  • automatiza a auto-resolução de problemas
  • disponível 24/7
  • o suporte técnico está disponível durante o horário de trabalho
  • gera soluções para auto-resolução
  • reembolso se o problema não for resolvido
  • faz perguntas para entender os problemas
  • e produtividade
  • fornece atendimento ao cliente certificado pela ISO 9001
  • Soluções de TI imediatas

Contras

  • Horas de suporte limitadas
  • Suporte técnico não disponível o tempo todo
  • 15 minutos para responder
  • Possíveis problemas de compreensão de linguagem
  • Plano de assinatura
  • Sem suporte nos finais de semana
  • Depende da habilidade do usuário para explicar o problema
  • Custo extra para ajuda humana