Journey AI by TheyDo

O Journey AI é uma ferramenta poderosa que transforma pesquisas de clientes em mapas de jornada práticos, tornando a tomada de decisões mais eficaz e eficiente.

O Journey AI ajuda as empresas a acelerar o processo de criação de mapas de jornada com base no feedback dos clientes, o que significa que as equipes podem trabalhar de forma mais produtiva e dedicar mais tempo a melhorar as experiências dos clientes. A ferramenta pega uma variedade de pesquisas de clientes baseadas em texto - tudo, desde post-its até respostas de pesquisas - e transforma em mapas de jornada claros e imparciais que refletem o que os clientes realmente pensam e sentem.

Usando o Journey AI, você pode rapidamente filtrar extensos insights de clientes, o que facilita a tomada de decisões que realmente se concentram no cliente. Alguns dos recursos de destaque incluem a capacidade de importar interações com clientes para criar mapas de jornada personalizados, manter esses mapas atualizados em tempo real e usar o recurso 'Revelação de Oportunidades' para descobrir insights valiosos e oportunidades de alto impacto.

Basta fazer o upload de sua pesquisa de clientes, e o Journey AI irá identificar insights importantes e organizá-los em uma jornada que se atualiza automaticamente à medida que você adiciona mais dados. A ferramenta categoriza esses insights em quatro grupos úteis: 'Necessidades', 'Dores', 'Ganhos' e 'Observações'. Ela até inclui uma fase de revisão onde você pode revisar os insights antes de serem integrados, garantindo que tudo esteja alinhado com suas necessidades. Além disso, marca claramente quais insights vieram diretamente da IA.

O Journey AI também ilumina áreas problemáticas em suas jornadas de clientes que podem beneficiar significativamente seu negócio. E quando se trata de segurança, você pode ficar tranquilo sabendo que todos os seus dados de clientes são mantidos privados e seguros, nunca usados para treinar outros modelos. A tecnologia funciona com uma combinação de modelos de código aberto e de terceiros, principalmente alimentada pela OpenAI, com todos os dados armazenados com segurança em uma nuvem privada. Assim, você pode se concentrar em entender seus clientes sem se preocupar com a privacidade deles.