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Knowstory
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Barra de pesquisa do site (1)

Knowstory

Suporte ao cliente para clientes usando chatbots automatizados.

Informações da Ferramenta

Knowstory é uma ferramenta inovadora de IA que transforma o conteúdo do seu site em um chatbot interativo, melhorando a experiência do usuário por meio de conversas envolventes.

Com o Knowstory, você pode dizer adeus aos sistemas de busca baseados em palavras-chave desatualizados. Em vez disso, esta ferramenta inteligente utiliza a tecnologia ChatGPT para fornecer respostas intuitivas e contextualmente relevantes às perguntas dos usuários. Isso significa que os visitantes do seu site receberão respostas mais relevantes de forma conversacional, tornando sua experiência mais agradável e envolvente.

Um dos benefícios significativos do Knowstory é sua capacidade de gerenciar consultas comuns de clientes. Isso ajuda a aliviar a carga da sua equipe de suporte, permitindo que eles se concentrem em questões mais complexas. Como resultado, suas operações podem funcionar de maneira mais suave, melhorando a eficiência geral.

Começar com o Knowstory é simples. Basta vincular seu site, fazer o upload de toda a documentação necessária e você terá um chatbot pronto para responder perguntas relacionadas ao seu conteúdo. O Knowstory ainda fornece uma barra de pesquisa incorporável que pode ser integrada a qualquer site em apenas alguns minutos, seja por meio de sua API ou diretamente em sua plataforma web.

Quando se trata de preços, o Knowstory tem planos flexíveis para atender às suas necessidades, incluindo uma opção gratuita, um plano inicial e pacotes mais avançados para uso profissional e empresarial. Além disso, seus documentos são armazenados de forma segura, e a plataforma suporta vários formatos de arquivo, para que você não tenha problemas de compatibilidade.

O Knowstory também apresenta histórias públicas que permitem aos usuários fazer perguntas diretamente no site. Vale ressaltar que as cobranças são baseadas no número de perguntas feitas, para que você tenha uma compreensão clara dos custos. Se você precisar de ajuda ou orientação, pode facilmente entrar em contato com os fundadores por e-mail ou Twitter, e eles disponibilizaram documentação para ajudá-lo a criar seu chatbot do zero.

Em resumo, o Knowstory oferece uma maneira amigável, eficaz e agradável de construir um chatbot para o seu site, aumentando a interação e a satisfação do usuário. Tudo se resume a tornar seu site mais acessível e melhorar a experiência para seus visitantes.

Prós e Contras

Prós

  • Documentação fácil de usar
  • Widgets ilimitados em todos os planos
  • Opção de histórias públicas
  • Opções de preços variadas
  • Conexões de API simples
  • Gerencia perguntas frequentes
  • Plano gratuito oferecido
  • Acesso à API em alguns planos
  • Suporte via Twitter e e-mail
  • Compreendendo o contexto da conversa
  • Configuração simples de chatbot
  • Aumenta a interação no site
  • Atendimento ao cliente rápido
  • Rápido e eficiente
  • Aceita diferentes tipos de documentos
  • Cobranças por pergunta
  • Barra de pesquisa que pode ser adicionada
  • Opções personalizadas para empresas
  • Armazenamento seguro de documentos
  • Reduz as demandas de suporte

Contras

  • Recursos limitados no plano gratuito
  • Sem opções para personalizar o chatbot
  • Funciona apenas através de uma interface baseada na web
  • Funcionalidade limitada dos endpoints da API
  • Sem informações detalhadas para chatbots
  • Cobra por cada pergunta feita
  • Necessita de armazenamento de dados mais seguro
  • Sem ajuda ao cliente ao vivo
  • Detalhes pouco claros na política de privacidade
  • Formas limitadas de formatar documentos