Kore.ai

Kore.ai é uma plataforma poderosa que aproveita a IA conversacional para simplificar a comunicação e as interações, tornando a vida mais fácil tanto para clientes quanto para funcionários em várias indústrias.

No seu núcleo, a Kore.ai oferece assistentes virtuais e assistentes de processo impulsionados por IA que ajudam as empresas a operar de forma mais eficiente, ao mesmo tempo em que aumentam a satisfação do usuário. Seja para tarefas de front-office, como atendimento ao cliente, ou operações de back-office, esta plataforma é toda sobre melhorar interações.

A plataforma possui uma gama de produtos inovadores para atender a diversas necessidades. Por exemplo, 'XO' é uma ferramenta avançada de otimização de experiência de chatbot de IA que atende tanto clientes quanto funcionários. Se você está procurando construir seu próprio chatbot, o recurso 'Automation AI' fornece um construtor de chatbot fácil de usar. Além disso, 'Contact Center AI' equipa as equipes com ferramentas de atendimento ao cliente omnicanal, enquanto 'Agent AI' oferece capacidades de chatbot especificamente projetadas para agentes. Outro recurso empolgante é o 'GALE Beta', que serve como um construtor de aplicativos Gen-AI e permite que os usuários ajustem modelos para se adequar melhor às suas necessidades. Além disso, o recurso 'Search AI' permite uma robusta IA generativa e busca indexada de várias fontes.

A Kore.ai não atende apenas indústrias gerais; ela adapta suas soluções para setores específicos, como bancos, varejo e saúde. Por exemplo, você pode aproveitar ferramentas especializadas como BankAssist e RetailAssist para experiências de clientes, e HealthAssist para o setor de saúde. Do lado dos funcionários, ofertas como HR Assist e IT Assist melhoram a experiência geral de trabalho.

Em resumo, a Kore.ai é toda sobre aproveitar a inteligência artificial para tornar os processos mais simples e aumentar a produtividade, levando a melhores experiências tanto para clientes quanto para funcionários em uma ampla gama de indústrias. Com sua extensa suíte de soluções, ela visa transformar a forma como as organizações interagem e operam.