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Chatbot de suporte ao cliente personalizado.

Informações da Ferramenta

O Scribo AI ajuda os usuários a criar chatbots personalizados que fornecem assistência rápida e personalizada aos clientes usando seu próprio conhecimento de negócios.

Com o Scribo AI, você pode facilmente construir chatbots generativos adaptados às suas necessidades específicas de negócios. Esses chatbots são projetados para se conectar com seus clientes, assisti-los e deixá-los satisfeitos ao fornecer informações rápidas, precisas e personalizadas. Se você está procurando suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou uma ferramenta para ajudar a recuperar informações rapidamente, esta plataforma tem o que você precisa.

O processo para criar seu chatbot é simples e consiste em três etapas diretas. Primeiro, você precisará escolher um nome para seu chatbot e definir seu propósito. Aqui, é importante destacar quais problemas o chatbot resolverá e os benefícios que ele proporcionará aos usuários. Em seguida, você treinará o chatbot alimentando-o com conhecimento interno de documentos como relatórios de vendas ou materiais educacionais. Para uma experiência ainda mais suave, você pode conectá-lo diretamente às suas fontes de dados, como CRMs.

Uma vez que você tenha concluído essas etapas, lançar seu chatbot é muito fácil — basta clicar em um botão, e seu chatbot estará pronto para fornecer acesso sem fricções às informações sempre que necessário. Existem muitas maneiras pelas quais o Scribo AI pode beneficiar sua organização, especialmente aumentando a produtividade. Ele ajuda funcionários e estudantes a economizar tempo que, de outra forma, seria gasto procurando respostas, permitindo que se concentrem em tarefas mais importantes. Além disso, os clientes apreciam receber respostas rápidas e precisas por meio de soluções de autoatendimento, o que também pode aumentar as oportunidades de vendas por meio de um melhor engajamento.

Uma vantagem adicional de usar o Scribo AI são seus planos flexíveis que podem ser facilmente ajustados à medida que suas necessidades evoluem. Você não está preso a uma solução única para todos. Além disso, você tem a opção de treinar seu chatbot com seus próprios dados, garantindo uma experiência de conversa mais personalizada. Dependendo do tamanho e da complexidade dos seus dados, o treinamento pode levar de apenas alguns minutos a algumas horas.

Além disso, o Scribo AI oferece a capacidade de aprendizado e melhoria contínuos. Mesmo depois de você ter treinado inicialmente seu chatbot, pode manter seu conhecimento atualizado adicionando novas informações conforme necessário. Isso significa que seu chatbot pode evoluir com seu negócio e permanecer relevante ao longo do tempo!

Prós e Contras

Prós

  • Rápido
  • informações personalizadas
  • Atualiza a base de conhecimento
  • Lançamento com um clique
  • Reduz custos de suporte
  • Usa conhecimento interno de negócios
  • Integração suave nos negócios
  • Disponibilidade de suporte ao cliente 24/7
  • Lida com diferentes tamanhos de conjuntos de dados
  • Reduz o tempo de busca por informações
  • Entende conversas de clientes
  • Processo fácil de criação de bots
  • Plataforma sem código
  • Experiência de chat personalizada
  • Funciona com CRM
  • Especialização para necessidades únicas
  • Treine chatbots com seus próprios dados
  • Planos flexíveis
  • Aumenta o engajamento de vendas
  • Tempo estimado de treinamento
  • Suporta muitos casos de uso
  • Suporta melhoria contínua
  • Conexões diretas com fontes de dados
  • preciso
  • Aumenta a produtividade
  • Ferramenta de chatbot generativo
  • Interação personalizada com o cliente

Contras

  • Sem detalhes sobre suporte a idiomas
  • Não lida com conteúdo visual
  • Sem plataformas definidas para implantação
  • Atualizações de dados de treinamento são feitas manualmente
  • Sem informações diretas sobre preços
  • Não fala sobre etapas de segurança
  • Sem clareza sobre como os dados são usados
  • Sem limites claros em conjuntos de dados
  • Sem conexões claras de terceiros
  • Longos tempos de treinamento