SearchUnify

SearchUnify é uma plataforma inteligente que impulsiona o suporte ao cliente e torna o autoatendimento uma brisa para as empresas.

No seu núcleo, o SearchUnify é tudo sobre melhorar como as empresas interagem com seus clientes. Ele reúne uma gama de recursos úteis, como busca empresarial, um motor de insights e aplicativos alimentados por inteligência artificial. Ao aproveitar o poder da IA, as empresas podem elevar seu suporte ao cliente e aprimorar as opções de autoatendimento.

Esta plataforma está repleta de vários componentes que trabalham juntos de forma integrada, incluindo conectores, capacidades avançadas de IA, integrações com grandes modelos de linguagem, análises de busca, ajuste de busca, medidas de segurança e busca facetada. Todas essas ferramentas ajudam as organizações a refinar sua funcionalidade de busca e extrair insights significativos de seus dados de busca.

O SearchUnify atende a uma variedade de necessidades em diferentes áreas, como suporte, autoatendimento, engajamento comunitário, gestão do conhecimento, sucesso do cliente, marketing, detecção de fraudes, recursos humanos e criação de experiências digitais inteligentes. É versátil o suficiente para atender a várias indústrias, incluindo bancos, comércio eletrônico, educação, saúde, alta tecnologia, seguros, aprendizado e treinamento, manufatura e farmacêuticos.

Para aprimorar ainda mais suas capacidades de busca, o SearchUnify oferece um conjunto de produtos como Busca Cognitiva, o Assistente Virtual SearchUnify (SUVA), Knowbler (um facilitador de conhecimento), o Previsor de Escalamento, Assistente de Agente e Assistente Comunitário. Esses produtos utilizam tecnologia de IA para fornecer resultados de busca inteligentes, oferecer recursos de assistente virtual e até prever as necessidades dos clientes.

Além disso, o SearchUnify fornece um extenso centro de recursos repleto de e-books, webinars, vídeos e histórias de sucesso. Esta é uma ótima maneira para as empresas se aprofundarem no que a plataforma tem a oferecer e entenderem completamente suas capacidades. Em resumo, o SearchUnify capacita as organizações com ferramentas de IA de ponta para melhorar o suporte ao cliente, simplificar o autoatendimento e aproveitar ao máximo suas funcionalidades de busca.