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Venixs
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Engajamento do cliente (57)

Venixs

Usando IA para alcançar grande sucesso do cliente nos negócios.

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Preço inicial Grátis + a partir de $25500/mês

Informações da Ferramenta

Venixs é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para elevar o atendimento ao cliente e impulsionar o sucesso dos negócios.

Venixs aproveita a inteligência artificial de ponta para aumentar as interações com os clientes, facilitando a conexão das empresas com seus clientes. A plataforma está repleta de recursos voltados para melhorar o engajamento e dar às empresas uma vantagem no mercado competitivo.

Um dos componentes de destaque do Venixs é seu sistema de tickets conversacionais amigável. Este sistema simplifica a experiência de suporte, permitindo que os usuários naveguem de interfaces complicadas para conversas suaves e naturais. Ele agiliza o processo de resolução de problemas, facilitando para os clientes obterem a ajuda de que precisam.

A ferramenta também melhora o trabalho em equipe, permitindo o monitoramento e rastreamento sem esforço das interações entre colegas. Isso significa que todos ficam a par, criando uma estratégia coesa de suporte ao cliente que beneficia tanto a empresa quanto seus clientes.

Um recurso notável do Venixs são suas avançadas capacidades de gerenciamento para conversas e tickets. Isso permite que os usuários supervisionem eficientemente as interações com os clientes, utilizando as ferramentas impulsionadas por IA para colaborar de forma suave. Essa abordagem organizada não apenas aumenta a eficiência da equipe, mas também leva a uma melhor experiência geral para os clientes.

Um aspecto empolgante do Venixs são suas respostas de IA personalizáveis. As empresas podem adaptar essas respostas para refletir sua voz distinta e atender a necessidades específicas, o que melhora significativamente a forma como interagem com os clientes.

O Venixs vem com vários planos de preços, cada um oferecendo uma gama de recursos como transferências de bot para humano, categorização de conversas, transmissão de mensagens e geração automática de FAQs. Essa variedade significa que as empresas podem escolher um plano que se encaixe perfeitamente em suas necessidades únicas. Além disso, com a opção de atualizar, rebaixar ou pausar temporariamente as assinaturas, o Venixs oferece a flexibilidade de se adaptar às mudanças nas necessidades do negócio.

Prós e Contras

Prós

  • Serviço de chat ao vivo 24/7
  • Recurso multilíngue (em breve)
  • Interações fáceis
  • Aumenta a produtividade da equipe
  • Rastreamento
  • atribuição
  • Enviar imagens/documentos no chat
  • Sistema de tickets conversacionais
  • Ajuda no crescimento dos negócios
  • Agente de widget ativo
  • Experiência de suporte suave
  • Classificação de conversas
  • Vários níveis de preços
  • Método simplificado de suporte ao cliente
  • Opções de canal de escalonamento
  • Recurso de envio de mensagens
  • Opções de integração ilimitadas
  • Gerenciamento avançado de chat
  • Transferências de bot para humano
  • e recurso de monitoramento
  • Recursos de trabalho em equipe
  • Criação automática de FAQ
  • Opções de assinatura flexíveis

Contras

  • Sem integração com WhatsApp em planos mais baratos
  • Nenhum código-fonte aberto disponível
  • Custo extra para configurações de dados adicionais
  • Altos níveis de preços
  • Sem capacidade de trabalhar offline
  • Cobranças extras para membros da equipe
  • Sem suporte para múltiplos idiomas ainda
  • Mudanças de escala precisam de trabalho manual
  • Taxas para cada sessão de conversa