Viff

Viff é uma ferramenta de IA prática que ajuda hotéis e gerentes de propriedades a criar respostas educadas e relevantes para avaliações de hóspedes de forma rápida e fácil.

Com o Viff, você pode dizer adeus ao trabalho de elaborar respostas para avaliações manualmente. Esta ferramenta funciona como uma extensão do Chrome, tornando-a compatível com vários sites e sistemas de gerenciamento de propriedades, além de e-mails. O que é realmente legal é que o Viff se adapta rapidamente ao tom e à marca únicos do seu hotel—apenas 20 avaliações de hóspedes são suficientes para que ele aprenda e comece a gerar respostas que soam exatamente como você faria!

A inteligência artificial do Viff é projetada especificamente para entender os elementos-chave de uma ótima experiência do hóspede, incluindo aspectos como comida, limpeza e serviço. Isso significa que as respostas que ele cria não são apenas profissionais, mas também corteses, garantindo que estejam alinhadas com a forma como você gostaria que sua equipe se comunicasse—mesmo ao lidar com avaliações desafiadoras.

Responder consistentemente às avaliações dos hóspedes pode fazer maravilhas pela sua reputação online. De fato, os usuários do Viff relataram um impressionante aumento de cinco vezes no volume de reservas e uma melhoria de 67% em suas classificações no TripAdvisor em apenas seis meses de respostas ativas a avaliações. Isso realmente mostra como interagir com os hóspedes pode fazer uma grande diferença!

Se você está curioso para experimentá-lo, o Viff oferece um teste gratuito que permite usar as primeiras 20 respostas sem custo. Além disso, ele pode entender e responder em mais de 20 idiomas diferentes, o que amplia ainda mais sua usabilidade. O melhor de tudo, instalar o Viff é muito fácil—não há configuração ou integração complicada necessária, tornando-o super acessível para todos.