Yellow

Yellow.ai é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para melhorar as experiências de clientes e funcionários, automatizando interações e melhorando a eficiência em várias plataformas.

Com o Yellow.ai, as empresas podem agilizar sem esforço suas comunicações com clientes e funcionários. Esta poderosa ferramenta utiliza a tecnologia Enterprise GPT (Transformador Generativo Pré-treinado) para criar uma experiência de cliente (CX) e uma experiência de funcionário (EX) mais autônomas e envolventes. Ao automatizar conversas em vários idiomas e em diferentes canais, ajuda as empresas a alcançar melhores resultados enquanto mantém os custos baixos.

A Plataforma de Automação Dinâmica (DAP) está no coração do Yellow.ai. Ela combina IA Generativa de ponta com Modelos de Linguagem de Nível Empresarial (LLMs), acelerando significativamente tanto a automação de chat quanto a de voz. Graças à sua arquitetura multi-LLM, a DAP aprende com bilhões de conversas, garantindo que possa escalar de forma eficaz, operar rapidamente e manter a precisão em cada interação.

O que diferencia o Yellow.ai é seu uso de Processamento de Linguagem Natural (NLP) avançado e tecnologia de IA generativa. Esses recursos permitem que a ferramenta conduza conversas que parecem naturais e contextualizadas, visando não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes com trocas empáticas.

Mas não para por aí! O Yellow.ai é projetado para fácil configuração, permitindo que os usuários implantem bots sem complicações. Basta fazer o upload de seus documentos, conectar-se aos canais desejados e criar fluxos de conversa dinâmicos para começar rapidamente, sem uma curva de aprendizado acentuada.

A segurança é uma prioridade máxima para o Yellow.ai. A plataforma é certificada ISO, HIPAA, SOC2 e GDPR, o que significa que adere aos mais altos padrões para proteger dados sensíveis, garantindo tanto conformidade quanto segurança.

Além disso, o Yellow.ai oferece poderosas ferramentas de análise que fornecem insights em tempo real sobre interações de clientes e funcionários. Essa abordagem orientada por dados permite que as empresas tomem decisões informadas e aumenta a satisfação geral.

Em essência, o Yellow.ai é mais do que apenas uma ferramenta de automação; é um divisor de águas para as empresas. Ao aproveitar a IA para suporte ao cliente 24/7, automatizar interações e otimizar estratégias de marketing, ajuda as empresas a economizar tempo e dinheiro enquanto transforma suas operações.