Canny

Canny - це інструмент на базі штучного інтелекту, який допомагає організаціям ефективно управляти відгуками клієнтів, перетворюючи інсайти на дієві кроки для розробки продукту.

Canny спрямований на те, щоб полегшити бізнесу збір та управління відгуками від своїх клієнтів. З цим інструментом ви можете збирати думки та запити на функції в одному централізованому місці, що допомагає вам дійсно зрозуміти, що хочуть ваші клієнти. Цей інсайт є вирішальним для пріоритизації того, які функції додати до вашої дорожньої карти продукту.

Однією з видатних функцій Canny є його здатність збирати відгуки з різних джерел. Він може автоматично виявляти та об'єднувати дублікати запитів, забезпечуючи, щоб ви не були перевантажені повторюваними внесками. Крім того, ви можете налаштувати портал зворотного зв'язку, який дозволяє користувачам взаємодіяти безпосередньо, що спрощує їм можливість ділитися своїми думками.

Canny не зупиняється лише на зборі відгуків; він також допомагає вам зрозуміти їх. Ви можете пов'язати дані клієнтів з конкретними функціями, створювати сегменти користувачів і отримувати цінний контекст з отриманих відгуків. Ця інформація важлива, коли ви вирішуєте, які запити пріоритизувати, і Canny надає налаштовувану формулу, яка враховує як вплив, так і зусилля, щоб ви могли обирати мудро.

Щоб ще більше спростити ваш процес, Canny безшовно інтегрується з популярними інструментами управління проектами, що робить створення чіткої та лаконічної дорожньої карти продукту простим. Ви також можете тримати своїх користувачів в курсі, ділячись оновленнями прогресу через публічний журнал змін. Ця функція пов'язує назад до оригінального відгуку та автоматично сповіщає користувачів, які взаємодіяли з цими запитами, щоб вони знали, що їхні голоси чують.

Якщо ви шукаєте більш автоматизований спосіб обробки відгуків, Canny має для вас рішення з його функціями на базі штучного інтелекту. Він може допомогти вам виявити релевантні відгуки, пропонувати розумні відповіді та навіть підсумовувати тривалі обговорення, щоб все було легше сприймати.

По суті, Canny перетворює відгуки клієнтів на цінні інсайти, надаючи бізнесу можливість приймати обґрунтовані рішення, які ведуть до кращих продуктів. Це незамінний інструмент для будь-якої організації, яка хоче залишатися на зв'язку зі своїми клієнтами та створювати те, що їм дійсно потрібно.