Amber by inFeedo

inFeedo - це зручна платформа, яка покращує досвід працівників, використовуючи розмовний ШІ для збору відгуків та надання підтримки.

inFeedo спрямована на покращення взаємодії на робочому місці як для працівників, так і для компаній. В основі цієї платформи лежить поєднання потужності розмовного ШІ та науки про людей, щоб створити по-справжньому залучене середовище для робочої сили. Основні компоненти inFeedo - це AI Engagement та AI Assist, кожен з яких виконує унікальну роль для покращення досвіду працівників.

Частина AI Engagement особливо вражає, оскільки вона зосереджена на тому, щоб дійсно почути, що кажуть працівники. Завдяки таким функціям, як безперервне прослуховування, пульсові опитування та вирішення відгуків, вона активно збирає та аналізує відгуки, щоб забезпечити, що працівники відчувають, що їх чують. Вона навіть обробляє опитування при звільненні, щоб зрозуміти, чому члени команди йдуть. Цей аспект inFeedo сяє, коли йдеться про аналіз настроїв та прогнозування плинності, що полегшує компаніям ефективно реагувати на відгуки.

З іншого боку, у нас є компонент AI Assist, який зосереджений на наданні негайної допомоги працівникам. Ця функція займається повторюваними запитаннями, дозволяючи HR-командам зосередитися на більш важливих завданнях. Вона перенаправляє складні запити до відповідних представників і спрощує доступ до додатків для працівників, щоб вони могли швидко отримати те, що їм потрібно. Завдяки розвиненому машинному навчанню та обробці природної мови, AI Assist прискорює час відповіді для аналізу настроїв та вирішення проблем.

Крім того, inFeedo пропонує консультації з науки про людей, надаючи консультації на вимогу та доступ до внутрішньої панелі експертів у галузі промислової та організаційної психології. Це забезпечує, що компанії мають правильні рекомендації, коли вони їх потребують. Врешті-решт, inFeedo прагне бути універсальним рішенням, що забезпечує безперервне залучення та негайну підтримку. Воно обіцяє розумне оброблення запитів, ефективну маршрутизацію та безшовні передачі до людських агентів, що робить його комплексним інструментом для сучасних робочих місць.