Auralis Zap

Auralis Zap - це потужний інструмент розмовного штучного інтелекту, який спрощує обслуговування клієнтів, ефективно обробляючи запити та підвищуючи залученість.

Auralis Zap розроблений для того, щоб зробити ваш досвід обслуговування клієнтів більш плавним і ефективним. Він зручний у використанні та може безперешкодно інтегруватися з вашим існуючим програмним забезпеченням для служби підтримки, що означає, що ви можете надавати послідовну підтримку без жодних збоїв. Завдяки своїм розвиненим можливостям розмовного штучного інтелекту, Auralis Zap може миттєво відповідати на запитання клієнтів, вдень і вночі, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш складних питаннях.

Однією з видатних особливостей Auralis Zap є його здатність розуміти настрій і наміри клієнтів. Це означає, що він може пріоритизувати термінові запити, забезпечуючи своєчасне вирішення найактуальніших проблем. Крім того, якщо питання занадто складне для штучного інтелекту, він може легко передати розмову людині-агенту. Це не тільки підвищує продуктивність вашої команди підтримки, але й прискорює час відповіді для клієнтів.

Auralis Zap не лише допомагає з відповідями; він також забезпечує ваших агентів відповідною інформацією та запропонованими відповідями, згенерованими на льоту. Ця допомога надає вашим співробітникам підтримки більше ефективності у допомозі клієнтам. Інструмент навіть пропонує багатоканальне вирішення запитів, адаптуючись до потреб ваших клієнтів і збираючи деталі справи за потреби.

Перетворення обслуговування клієнтів на цінний актив, а не просто на центр витрат, є ще однією великою перевагою Auralis Zap. Коли ви його використовуєте, асистент штучного інтелекту постійно навчається та вдосконалюється, підвищуючи свою точність у відповідях на майбутні запити. Це означає, що з часом ваші операції підтримки можуть стати більш ефективними.

Крім того, Auralis Zap надає корисні дані, отримані з взаємодій з клієнтами, що допомагає вам вдосконалити та підвищити загальну продуктивність вашої команди підтримки. Він також багатомовний, здатний підтримувати понад 100 мов, тому ви можете зберігати послідовний голос і тон бренду в різних регіонах. Інтеграція з різними платформами CRM є простою, що робить його гнучким варіантом для потреб вашого бізнесу.