Cascading

Cascading AI - це потужний інструмент, розроблений для автоматизації нудних банківських завдань за допомогою передового штучного інтелекту.

З Cascading AI банки можуть спростити процес збору документів для важливих дій, таких як подача заявок на кредити, відкриття рахунків та завершення процедур KYC (Знай свого клієнта) та KYB (Знай свій бізнес). Інструмент дозволяє агентам ШІ взаємодіяти з клієнтами через текст, електронну пошту або телефонні дзвінки, допомагаючи збирати необхідні документи, такі як платіжні відомості, банківські виписки, податкові декларації та сертифікати про добру репутацію. Ця автоматизація не лише прискорює процес збору, але й допомагає вирішувати розбіжності через ефективні подальші дії, що може призвести до вищих показників конверсії, заощаджуючи цінний час, який інакше витрачався б на ручну комунікацію.

Але це ще не все — Cascading AI також покращує обслуговування клієнтів, використовуючи агентів ШІ для категоризації скарг клієнтів та визначення областей, які потребують уваги. Розуміючи ці проблеми, інструмент може генерувати швидкі, обґрунтовані відповіді на основі політики банку та наявної інформації. Ця чуйність може підвищити задоволеність клієнтів і значно знизити витрати, пов'язані з підтримкою клієнтів.

На стороні бек-офісу інструмент пропонує автоматизацію для завдань, таких як обробка винятків платежів та управління розрахунками з цінними паперами. Його агенти ШІ здатні орієнтуватися в основних банківських системах, щоб отримувати необхідні дані та робити продумані рекомендації. Вони також можуть вирішувати винятки, що не підлягають автоматичній обробці (STP), які можуть заплутати традиційні боти на основі правил, що призводить до покращення показників STP та зменшення ручних зусиль у бек-офісі.

Cascading AI розроблений для безперебійної роботи з провідними основними банківськими системами та постачальниками технологій, що означає, що немає потреби створювати інтерфейси на замовлення або будувати інфраструктуру з нуля. Підтримувана значним фінансуванням та міцними зв'язками з Кремнієвою долиною, компанія об'єднує найкращі таланти з Університету Стенфорда. Вони навіть мають список очікування для тих, хто прагне побачити, як цей інноваційний інструмент може бути застосований у різних банківських функціях.