Chime V5

Chime V5 - це інструмент на основі штучного інтелекту, який спрощує управління проблемами співробітників через чатові взаємодії.

Завдяки своєму розумному дизайну, Chime V5 поєднує штучний інтелект, часто задавані питання (FAQ) та маршрутизацію чатів, щоб забезпечити більш плавне та ефективне вирішення проблем співробітників. Це інноваційне рішення для служби підтримки добре працює з Microsoft Teams та Office 365, що робить легким вирішення проблем безпосередньо через чат і перенаправлення їх до правильних агентів підтримки. Це не тільки підвищує продуктивність служби допомоги, але й покращує загальний досвід користувачів.

Однією з найцікавіших функцій Chime V5 є його здатність допомагати користувачам створювати та керувати FAQ, вдосконалювати робочі процеси чатів та стежити за активністю. Він навіть може генерувати детальні звіти, щоб надати інформацію про процес підтримки. Функції чату розроблені так, щоб працювати подібно до ChatGPT, що дозволяє користувачам отримувати відповіді на свої запитання точно та швидко.

Крім того, Chime V5 дозволяє створювати користувацькі клієнти чату та пропонує безшовну інтеграцію системи квитків. Це означає, що користувачі можуть налаштувати досвід підтримки відповідно до конкретних потреб. Плюс, інструмент підтримує кілька мов, що робить його доступним для різноманітних команд. Користувачі також можуть увійти, використовуючи свої облікові дані Office 365 для зручної внутрішньої аутентифікації служби допомоги.

Найкраще з усього, Chime V5 може бути налаштований як додаток для кінцевих користувачів, надаючи потужний інструмент підтримки прямо під рукою.