Corpus

Corpus - це потужний інструмент AI чат-бота, який покращує підтримку клієнтів, надаючи швидкі та точні відповіді цілодобово.

Цей інноваційний інструмент використовує можливості технології ChatGPT для вирішення запитів клієнтів та управління заявками на підтримку без зусиль. Підключаючись безпосередньо до ваших існуючих джерел даних, Corpus може допомагати клієнтам 24/7, що значно скорочує час очікування та підвищує загальний рівень задоволеності.

Однією з видатних особливостей Corpus є його здатність отримувати інформацію виключно з вашої бази знань. Цей акцент на точному джерелі означає, що клієнти отримують надійні відповіді, а також допомагає зменшити ймовірність потрапляння неправильної інформації. Крім того, Corpus заохочує глибше дослідження, посилаючись на вихідні матеріали, що зміцнює довіру до відповідей, які він надає.

Але Corpus - це не просто ще один чат-бот. Він пропонує ряд зручних функцій, таких як можливість створення унікальної особистості для чат-бота, можливості генерації лідів, детальна аналітика та контроль над брендовими повідомленнями. Крім того, він безперешкодно інтегрується з багатьма популярними платформами, такими як Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive та інші, що робить його універсальним вибором для різних бізнес-потреб.

Ви можете використовувати Corpus у різних сценаріях, будь то для документації продуктів, обслуговування клієнтів, центрів допомоги, ініціатив з продажу та маркетингу, навчання або внутрішніх вікі компанії. Він відповідає зростаючому попиту клієнтів на чат-підтримку на веб-сайтах, причому дослідження показують, що 46% клієнтів віддають перевагу цьому методу для зв'язку.

Щоб ще більше покращити досвід користувачів, Corpus включає аналітику, яка надає інформацію про взаємодії з клієнтами, допомагаючи бізнесам зрозуміти, як вони можуть покращити свої послуги. Він також пропонує різні плани, адаптовані до різноманітних бізнес-вимог, з можливістю налаштування віджетів, інформативною аналітикою, необмеженими контактами та гнучкими лімітами токенів.

У підсумку, Corpus - це всебічний AI інструмент для підтримки клієнтів, який надає можливість бізнесам підвищувати задоволеність клієнтів, покращувати рівень утримання та досягати більшого успіху.