Crisp MagicReply

Crisp - це зручний інструмент штучного інтелекту, який підвищує обслуговування клієнтів, надаючи швидкі та точні відповіді на запити клієнтів.

З Crisp почати працювати дуже просто! Немає жодних складних налаштувань, що означає, що ваша команда може відразу ж зануритися в роботу та почати використовувати інструмент без будь-яких установок. Це робить його ідеальним для бізнесу, який прагне покращити свої взаємодії з клієнтами прямо зараз.

Crisp пропонує різноманітні функції для підтримки ваших потреб в обслуговуванні клієнтів. Ви знайдете зручні інструменти, такі як віджет чату для вашого веб-сайту, чат-бот, який може взаємодіяти з клієнтами, спільна пошта для легкого співробітництва команди, система обробки запитів для управління запитами та навіть кампанії для зв'язку з клієнтами. Крім того, є база знань, щоб ваша команда та клієнти могли отримувати корисну інформацію, а також сторінка статусу, яка тримає всіх в курсі, якщо виникають будь-які проблеми.

Однією з видатних функцій є її багатомовна та багатоканальна підтримка, яка дозволяє вашому бізнесу зв'язуватися з клієнтами на різних платформах та різними мовами. Віртуальний асистент, MagicReply, використовує передові технології машинного навчання, щоб допомогти вашим агентам надавати персоналізовані відповіді на основі попередніх розмов, роблячи взаємодії більш особистими та релевантними.

Перемикання між аудіо- та текстовими повідомленнями з MagicReply відбувається безперешкодно, що особливо корисно під час передачі справ агентами. Він також підсумовує минулі розмови, щоб ваша команда могла продовжити з того місця, де зупинився останній агент, забезпечуючи безперервність та кращий досвід для клієнтів.

Більше того, Crisp підтримує безперебійну роботу ваших операцій, пропонуючи контроль над доступністю API, що допомагає мінімізувати будь-які перерви, поки користувачі переходять через свої запити. Якщо вам цікаво, як Crisp може трансформувати вашу підтримку клієнтів, ви можете почати з безкоштовного 14-денного пробного періоду, що дозволяє вам дослідити всі його функції безкоштовно.

На сьогоднішній день більше 500 000 брендів користуються перевагами використання Crisp для своїх потреб в обслуговуванні клієнтів. Інструмент підтримує кілька мов, включаючи англійську, французьку, німецьку, іспанську, голландську, португальську, російську, турецьку, спрощену китайську та фінську, що робить його доступним для широкої аудиторії. Розроблений компанією Crisp IM SAS у Франції, Crisp дійсно є потужним союзником для будь-якого бізнесу, який прагне покращити свій досвід обслуговування клієнтів.