CX Genie

CX Genie - це віртуальний агент на базі ШІ, розроблений для покращення вашого обслуговування клієнтів, забезпечуючи швидкі, послідовні та персоналізовані враження.

В основі CX Genie лежить поєднання передових технологій ШІ з вашою командою підтримки для оптимізації операцій, що робить взаємодію більш плавною як для клієнтів, так і для агентів. Цей інструмент має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який дозволяє вам моніторити продуктивність у реальному часі, легко керувати чат-ботом і ефективно взаємодіяти з вашою аудиторією.

Однією з чудових рис CX Genie є його універсальність; його можна налаштувати під різні галузі, від команд обслуговування клієнтів до електронної комерції та роздрібної торгівлі, а також маркетингу, продажів, фінансових послуг і технологічних стартапів. Для команд обслуговування клієнтів він автоматизує відповіді на поширені запитання, пропонує підтримку цілодобово та створює персоналізовані взаємодії, які дійсно резонують з клієнтами.

Якщо ви займаєтеся електронною комерцією, CX Genie допомагає вам зв'язатися з вашими клієнтами, надаючи миттєву допомогу та розумні рекомендації щодо продуктів. Що відрізняє його, так це здатність вчитися з кожної розмови, яку він веде. Під час взаємодії з користувачами він уточнює свої відповіді на основі їхньої поведінки та враховує відгуки з реальних людських взаємодій, що робить його ще більш ефективним з часом.

Цей інструмент ШІ відмінно розуміє, чого хочуть користувачі, і надає персоналізовані відповіді. Завдяки таким функціям, як спілкування природною мовою, можливості автоматичного навчання та виявлення намірів, CX Genie робить розмови безперервними. Крім того, він працює за гібридною моделлю — поєднуючи як ШІ, так і людський дотик, забезпечуючи можливість надавати найкращу допомогу, коли це потрібно.

І якщо ви вже використовуєте платформи, такі як Messenger, WhatsApp, WordPress або Shopify, вам буде приємно дізнатися, що CX Genie легко інтегрується з цими інструментами, що робить ще зручнішим покращення вашого досвіду клієнтів. У двох словах, CX Genie має на меті революціонізувати спосіб функціонування бізнесу, автоматизуючи завдання та роблячи кожну взаємодію з користувачем більш особистою та залучаючою.