Dashbot

Dashbot - це розумний інструмент, який допомагає бізнесам отримувати цінні інсайти з розмов з клієнтами для покращення їх загального досвіду.

З Dashbot ви можете легко використовувати потужність ШІ для аналізу взаємодій з клієнтами та перетворення цієї інформації на дієві стратегії. Ця платформа спрямована на перетворення розмов з різних каналів на значущі дані, що може суттєво покращити досвід клієнтів у різних сценаріях.

Однією з чудових рис Dashbot є те, як він об'єднує розрізнені джерела даних в межах організації. Він може витягувати інсайти з раніше проігнорованих даних, таких як опитування клієнтів та неструктуровані розмовні обміни, щоб покращити продуктивність ваших чат-ботів. По суті, він діє як центральний хаб, який перетворює складні дані розмов на зрозумілий, придатний для використання формат для всіх у вашій команді.

Dashbot також надає інструменти автоматизації без коду, які роблять дуже простим для будь-кого досліджувати дані та отримувати інсайти без необхідності технічного фону. Це означає, що ваша команда може швидко зосередитися на вжитті заходів на основі отриманих результатів, що призводить до покращень в організації.

Більше того, платформа пропонує фантастичний спосіб візуалізації всього шляху клієнта через кілька каналів, що є критично важливим для оптимізації користувацького досвіду. Її використовують команди в різних галузях - незалежно від того, чи зосереджені вони на досвіді клієнтів, розмовному ШІ або цифрових ініціативах - для досягнення покращень, які ґрунтуються на даних.

Використовуючи підхід, орієнтований на дані, Dashbot прискорює інновації та оптимізує моделі обробки природної мови завдяки своїм розвиненим можливостям машинного навчання. Крім того, він збагачує як досвід клієнтів, так і досвід співробітників, відкриваючи безмежні можливості в сфері розмовного ШІ.