Deskflow

Deskflow - це платформа для покращення досвіду співробітників, яка використовує розмовний ШІ для оптимізації завдань HR та IT для середніх організацій.

В основі Deskflow лежить його AI-асистент Альфред, який спеціально навчений на внутрішніх знаннях вашої компанії. Це означає, що Альфред може швидко виконувати рутинні завдання, роблячи їх до десяти разів швидше, ніж традиційні методи. Як результат, команди HR та IT можуть підвищити свою продуктивність і заощадити дорогоцінний час.

Що дійсно виділяє Альфреда, так це його здатність надавати автоматизовані відповіді, схожі на людські, на понад 100 000 поширених запитань від співробітників або агентів. Зменшуючи час відповіді, Альфред значно підвищує ефективність для всіх учасників. Крім того, він автоматизує багато аспектів підтримки HR та IT, звільняючи ресурси служби підтримки та дозволяючи вашим командам зосередитися на більш складних питаннях.

Deskflow розроблений з метою покращення досвіду співробітників і зниження плинності кадрів. Завдяки спрощенню комунікації та наданню співробітникам швидкого доступу до критично важливої інформації, платформа допомагає створити більш задовільне робоче середовище. Насправді, компанії, які використовують Deskflow, можуть заощадити до 90% часу, який вони зазвичай витрачають на комунікацію зі співробітниками, скоротити час, необхідний для вирішення проблем, вдвічі, і дозволити співробітникам отримувати важливу інформацію до 90% швидше.

Deskflow робить ще один крок вперед, автоматично створюючи та призначаючи запити на підтримку. Ці запити інтелектуально маршрутизуються до найбільш підходящих агентів на основі їхнього змісту, що забезпечує обробку проблем правильними людьми з самого початку. Крім того, Deskflow безшовно інтегрується з різними платформами, надаючи вам асистента, який може не лише отримувати обширні знання, але й вживати дій, щоб допомогти вашій команді процвітати.