Desku

Desku - це потужне програмне забезпечення для служби підтримки, розроблене для покращення обслуговування клієнтів та підвищення їхньої лояльності.

Desku спрямоване на спрощення комунікації. Воно об'єднує живий чат, електронну пошту та соціальні мережі в одну зручну платформу, що означає, що ви можете обробляти всі свої взаємодії з клієнтами в одному місці. Це не лише спрощує роботу вашої команди, але й допомагає створити більш задовільний досвід для ваших клієнтів, підвищуючи їхню лояльність.

Цей інструмент є універсальним і підходить для різних галузей, включаючи роздрібну торгівлю, освіту та неприбуткові організації. З Desku ви можете керувати спільними електронними скриньками, обробляти запити з соціальних мереж, використовувати опції живого чату та отримувати доступ до бази знань клієнтів на базі штучного інтелекту. Крім того, він безперешкодно інтегрується з популярними платформами електронної комерції, такими як WooCommerce, Ecwid та Shopify, що робить його ідеальним вибором для онлайн-бізнесу.

Хоча специфіка цін тут не детально описана, варто відвідати веб-сайт Desku, щоб дізнатися про останні плани та варіанти, які відповідають вашим потребам. Ви знайдете всю інформацію, необхідну для прийняття рішення про те, що найкраще підходить для вас.

Видатною особливістю Desku є його AI-асистент, який допомагає надавати швидкі відповіді клієнтам. Це означає, що ви можете автоматизувати певні аспекти обслуговування клієнтів, забезпечуючи доступність допомоги навіть тоді, коли ваша команда не на службі. Орієнтація на зручність для користувача також робить революцію в тому, як ви спілкуєтеся з клієнтами завдяки інтуїтивно зрозумілому дизайну.

Desku на цьому не зупиняється! Він пропонує функції управління квитками, включаючи автоматизацію квитків, створення макросів та налаштування індивідуальних переглядів. Інструмент живого чату також має безліч чудових функцій, таких як миттєві варіанти підтримки, налаштовувані форми чату, системи сповіщень та багато іншого. Ви навіть можете легко створити свої власні чат-боти, використовуючи інтерфейс перетягування та скидання, що дозволяє вашим клієнтам швидко отримувати відповіді на свої запитання.

Дивлячись у майбутнє, Desku планує ввести кілька захоплюючих функцій у маркетингу та автоматизації. Ці нові доповнення допоможуть зміцнити ваші маркетингові зусилля за допомогою інструментів, таких як налаштовувані форми, конструктори цільових сторінок, автоматизація маркетингу та створення послідовностей електронних листів.

Якщо ви прагнете глибше зануритися в те, що Desku може зробити для вас, відвідування їхнього веб-сайту надасть вам безліч ресурсів. Там ви можете отримати доступ до посібників, блогів та інших корисних матеріалів, щоб краще зрозуміти та оволодіти інструментом.